为深入贯彻落实《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》（国办公开办函〔2019〕60号），现公布区局2020年政府信息公开工作年度报告。本报告由本年度政府信息公开工作总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项六部分组成。本年度报告中使用的数据统计期限为2020年1月1日至2020年12月31日。本年度报告可在包河区税务局政府信息公开页面查看。如对本报告有任何疑问，请与包河区税务局办公室联系（地址：包河区包河大道118号，电话：63351902，邮编：230041）。

一、总体情况

2020年以来，包河区税务局严格按照新颁布的《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，紧紧围绕包河经济社会发展和人民群众关注关切，以提升政务公开质量为主线,增强解读回应实效,深化税收重点领域信息公开,完善公开制度规范,以公开稳预期、强监督、促落实、优服务，切实增强人民群众满意度、获得感。各项工作开展情况如下：

（一）主动公开工作情况

一是完善政务公开工作制度。提升政务公开规范化水平。结合包河区税务局政务公开工作实际，完善政府信息公开工作规程、依申请办理规范等配套管理制度，理清工作职责，明确工作流程，压实工作责任。

二是强化税收征管及税收执法公开。加大税务行政权力公开力度。梳理、规范和确认权责事项，提升税收管理领域基层政务公开标准化水平。

三是聚焦税收征管及税收执法公开。主动公开纳税信用A级纳税人名单，欠税公告、行政处罚等信息，及时公开重点稽查对象随机抽查工作开展情况和重大违法案件。

四是加强重点领域信息公开。深入宣传阐释助力“六稳”“六保”工作的税费政策落实举措及效果，通过税收大数据全面展示经济社会发展的新特点、新亮点，主动加强舆论引导，及时回应社会关切。

五是做好财政和政府采购信息及时公开。做好“三公”经费预决算公开，公开经批准的预算、决算及相关文字说明。

2020年度，包河区局共发布主动公开信息260条。

（二）依申请公开工作情况

一是建立健全机制。进一步推进依法行政工作，落实行政执法“三项制度”，强化法治精神、优化执法方式，主动沟通、妥善处理，做到依法有据、严谨规范、慎重稳妥。完善依申请公开政府信息流程图和指南，明确联系邮箱、电话、部门地址，办公时间等，方便申请人提交申请。

二是规范依申请答复。明确专人负责信息公开申请的登记工作，全程跟踪办理进程，接收依申请办件后，第一时间沟通了解，按照政府信息公开有关规定和办理时限，快速高效的提供给申请人相关材料，办理完毕后及时记录办理结果和存档。2020年，包河区局未收到政务公开申请。

三是明确收费标准。按照《安徽省财政厅安徽省发展和改革委员会关于政府信息公开信息处理费有关事项的通知》（皖财综{2021}28号）文件执行。

（三）政府信息公开管理情况

加强主动公开、依申请公开信息的管理，不定期开展网站、微信公众号政务公开主要平台检查。加强错敏信息等重要内容日常管控，明确个人身份信息等涉密隐私类信息公开规则，开展规范化单位名称等敏感信息自查自纠工作，保证主动公开工作质量。建立健全政府信息管理动态调整机制，做好规范性文件的动态管理。对本行政机关不予公开的政府信息进行定期评估审查，确定其内容是否仍符合不予公开的情形；对因情形变化可以公开的政府信息及时公开，主动保障公民知情权。

（四）完善公开平台建设

一是强化办税厅实体公开作用。继续规范办税服务厅标准化建设，依托电子宣传屏、宣传资料架、公告栏等设施，公开各项办税信息及办税流程，在办税服务厅设置意见建议箱，切实落实领导值班制，值班领导填写值班日志，做好值班记录，设立纳税服务值班岗，建立企业涉税诉求和快速响应机制，收集整理纳税人意见和建议，并将问题信息及时通报给有关部门。此外，定期开展纳税人小课堂，提升服务水平。

二是强化税务网站信息公开作用。严格按照市局网站建设的相关要求，推进包河税务外网网站规范化建设工作，继续强化其作为推行信息公开第一平台的作用，突出信息公开和政策宣传。2020年，包河税务门户网站发布各类信息184条。

三是强化新媒体平台公开作用。加强微信等新媒体建设，打造具有经开税务特色的新媒体平台。通过图解、视频等更为生动的形式，拓宽政务公开受众范围，将重要税收政策及解读、公众关注的热点问题等及时对外发布。包河税务还通过合税通平台持续完善办税体验，为纳税人提供咨询掌上服务，有效提升了经开税务政务公开信息化水平。

（五）监督保障情况

严格公保密审查，依照《中华人民共和国保守国家秘密法》、国家税务总局有关规定对拟公开的政府信息进行严格审查确认。通过发布人员自审、区局专职保密人员保密审核等多环节审核，严把审核关，牢牢把握政务信息应公开全公开，未经审核不得公开两条底线，确保对外公开信息准确无误。强化整改，标本兼治，结合领导要求，根据考评反馈的问题，组织相关部门深入开展自查，明确责任部门，深挖问题根源，全力抓好整改，进一步提升了政务公开水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年我局信息公开工作取得了积极成效，但与群众的期望相比，还有一定的差距，主要表现为：一是个别栏目更新不够及时。今年针对新增栏目更新不够及时，个别栏目更新存在无信息情况。二是政务公开的范围有待拓宽，政务公开的长效机制建设还有待进一步加强和完善。下一步，区局将贯彻落实新《条例》及上级相关文件要求，统筹推进政府信息公开工作，进一步提高政府公信力。

一是强化政务公开信息员。能力加强对区局工作人员的教育和培训,切实做好政府信息公开的各项工作。加大宣传力度,让公众了解政务信息公开的途径、用好政府信息公开的资源,享受政府信息公开带来的便利。

二是积极回应社会关切。进一步加强舆情收集与回应，全面提升网络舆情办理回复质量。在畅通传统舆情收集渠道的同时，加大新媒体平台舆情收集和回应工作力度。进一步畅通群众与政府的沟通渠道，转变工作作风，提高服务水平。   

三是不断深化对各类政府信息公开内容的规范和梳理。及时做好更新工作，及时规范依申请公开工作，统一依申请办理告知书格式，及时做好各项公开政府信息公开，力争我局信息公开工作再上新台阶。

六、其他需要报告的事项

本年度无其他需要报告的事项。