根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(国务院令第711号修订)(以下简称《条例》)，特向社会公布2020年国家税务总局合肥新站高新区税务局(以下简称“新站区税务局”)政府信息公开年度报告。本报告包括：总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、政府信息公开工作中存在的主要问题及改进措施等六个部分。报告的电子版可在安徽税务门户网站(http://anhui.chinatax.gov.cn)和合肥市政务公开（http://zwgk.hefei.gov.cn/index.html）下载。如对本报告有疑问，请与合肥新站高新区税务局政务公开办公室联系(地址：安徽省合肥市新站区兴淮西路99号，邮编:230012，电话：0551-62653028)。

一、总体情况

 2020年，新站区税务局认真学习贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》和《合肥市人民政府办公室关于印发2020年政务公开重点工作任务分工的通知》（以下简称《通知》），紧紧围绕税收中心工作和“六提六促” 行动要求，积极回应社会关切，深化重点领域信息公开，强化政策宣传解读，加大主动公开力度，加强公开平台建设，不断提升政务公开工作水平，为高质量推进新时代税收现代化发挥积极作用。

           (一)主动公开方面

一是加强制度建设，夯实工作基础。完善联络人制度和政府信息发布流程，明确分工、规范操作，全面准确高效做好本机关政府信息主动公开工作。

二是聚焦重点领域，加大税费政策解读力度。聚焦税务总局党委“四力”要求，围绕“减税费优服务、助复产促发展”主题，通过公开发布、宣传解读、主动推送、回应答疑、上门辅导等形式落实落细支持疫情防控等税收优惠政策，加大“非接触式”“热线对接”等便捷办税缴费服务举措宣传，确保提示提醒到位、政策宣讲到位、跟进服务到位。

三是统筹整合资源，扩宽税费政策发布渠道。拓展新媒体传播阵地，推进整体协同、响应迅速的新媒体矩阵体系建设，通过图解税收、短视频、动漫、H5等形式，持续推出融媒体产品，扩大政策宣传解读影响力。

 （二）依申请公开方面

一是规范政府信息公开申请办理答复工作。从机构设置、部门职责、工作原则、主动公开、依申请公开、动态调整等方面全面规范了区局机关政府信息公开工作流程，形成条理清晰、责任明确的链条式管理。二是做好依申请公开工作，加强沟通协调。坚持三个工作日内受理申请，积极与申请人沟通，较好实现了政府信息公开申请的高效率承接和高质量答复，最大程度满足申请人的申请需求。

（三）政府信息管理方面

一是严格执行信息公开审核和办理流程。严格保密审查，政策法规职责部门把好审核关，做到逐级审批，及时答复，确保公开事项发布的规范高效。二是建立政府信息管理动态调整机制。定期组织各部门对未公开的政府信息进行定期评估审查，对因情势变化可以公开的政府信息进行公开。

（四）平台建设方面

一是完善政府信息公开专栏。集中及时发布法定主动公开的政府信息，发挥门户网站政府信息公开“第一平台”的重要作用。二是统筹规划，推进平台建设。加强公开平台内容建设，在合税通税企服务平台开设了“阶段性减免企业社保费”“疫情防控税费政策及问答”“减税降费在行动”等栏目，集中分类为纳税人缴费人提供税费政策及解读。

（五）监督保障方面

将政务公开工作纳入税务系统绩效考评项目，对不按规定落实开展政务公开工作的科室将给予绩效扣分处理。根据绩效考评变化及时修订考评标准，层层传导工作压力，督促工作落实。     

           二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

 五、存在问题和改进措施

 2020年，新站区税务局政府信息公开工作在市局的统一部署、市政府政务公开主管部门的领导下取得了积极的进展,但仍然存在职责及制度落实不到位、政务信息公开的实时性不高、政策解读形式不够丰富等问题。

 对照上述问题，2020年新站区税务局将从以下三方面进一步加强政务公开工作，优化政务服务。一是落实工作职责和各项制度。加强科室之间的沟通协调，明确各科室的职责和责任，将政务服务与税务部门各项重点工作有机结合起来，确保完整、及时、准确的向社会公开政务信息。二是加强政务新媒体建设。除了税务系统网站外，充分利用政务新媒体资源，拓宽公开渠道，全方位、多层次宣传税收政策，为纳税人提供涉税信息查询、在线咨询、办税指南等掌上服务，同时规范互动信件（特别是依申请公开信件）的办理流程，全面提升税务政务公开信息化水平。三是丰富政策解读形式。在加强政策规范化解读的基础上，以更加丰富生动的形式（比如：动漫、视频等）形象的解读政策法规，让纳税人更易接受和理解。

 六、其他需要报告的事项

 本报告中所列数据统计期限自2020年1月1日起至12月31日止。