根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(国务院令第711号修订)，特向社会公布2020年国家税务总局合肥市税务局(以下简称“合肥市税务局”)政府信息公开年度报告。报告内容包括：总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、政府信息公开工作中存在的主要问题及改进措施等六个部分。报告的电子版可在安徽税务门户网站(http://anhui.chinatax.gov.cn)和合肥市政务公开网(http://zwgk.hefei.gov.cn/index.html)下载。如对本报告有疑问，请与合肥市税务局政务公开办公室联系(地址：安徽省合肥市政务区长河西路，电话：0551-63532897，邮编：230022)。

一、总体情况

2020年，合肥市税务局认真学习贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》和《合肥市人民政府办公室关于印发2020年政务公开重点工作任务分工的通知》（以下简称《通知》），紧紧围绕税收中心工作和“六提六促”行动要求，积极回应社会关切，深化重点领域信息公开，强化政策宣传解读，加大主动公开力度，规范依申请公开答复，加强公开平台建设，做好信息公开监督保障工作，不断提升政务公开工作水平，为高质量推进新时代税收现代化发挥积极作用。

（一）主动公开情况

一是规范政务基础信息公开。全面公开机构领导、机构设置、财政预决算、招标采购、行政权力运行结果等，对需要更新的政务信息，如：领导简介、机构简介、内设机构及下属单位的相关政务公开信息按规范要求及时进行完善和更新。二是加强税费政策落实效果信息公开。继续围绕高质量发展和优化营商环境等重大战略部署，多渠道、多形式公开和宣传新冠肺炎疫情期间各项税费优惠政策，有序推进企业复工复产。除已设置的“减税降费”、“‘放管服’改革”专项栏目外，今年合肥市税务局网站新增“战疫情 促发展”、“疫情防控税费政策及问答库”、“小微企业和个体工商户服务专栏”等专题，集中公开新出台的减税降费、疫情防控税费优惠等相关政策，为企业，特别是小微企业和个体工商户的复工复产助力。三是推进税收执法和管理情况公开。加大税务行政权力公开力度，梳理、规范和确认权责事项，形成基础权责清单，及时向社会公开发布。及时公开重点稽查对象随机抽查工作开展情况和重大违法案件，主动公开纳税信用A级纳税人名单、欠税公告、行政处罚等信息。四是强化政策解读回应社会关切。全面公开、精准解读有关“放管服”改革优化营商环境等重大税收政策，阐释做好“六稳”“六保”工作各项政策举措，切实履行好信息发布、权威解读等职责，主动宣传政策措施，全面重点体现政策制定的背景、依据和意义，政策的主要内容、施行时间等实质性内容。同时用图解形式进行解读，拓宽政策解读形式，更利于群众理解和学习。

（二）依申请公开工作情况

在依申请公开工作上，合肥市税务局严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）及《安徽省政府信息公开申请办理答复规范》（皖政务办秘〔2020〕5号）规范执行。一是准确把握政府信息依申请公开内涵及适用范畴。严格按照文件要求，做到不予提供的绝不公开、可以提供的依法公开。同时，规范依申请公开的办理流程，有针对性的提供给申请人相关材料，并在规定时限内，较好较快地完成。二是加大政府信息主动公开力度。凡是《条例》规定应该公开、能够公开的事项，都应及时、全面、主动公开。三是做好依申请公开的备案工作。各单位明确专人负责信息公开申请的登记工作，全程跟进，依法依规办理，办理完毕后及时记录办理结果和存档。

（三）政府信息公开管理情况

一是完善政府信息公开管理。根据政府信息公开相关制度及工作要求，提升决策和执行公开质量，通过合肥市政府信息公开网、合肥市税务局网站、合肥税务微信、微博公众号，扩大公众参与，促进税务系统政府信息公开工作在阳光下运行。将政务公开纳入绩效管理考核，定时对各单位政府信息公开情况进行检查，提醒和督促各单位做好政务公开执行工作。二是提升政府信息公开工作年度报告质量。准确把握“规范性文件”、“行政许可”、“其他对外管理服务事项”、“行政处罚”、“行政强制”、“政府集中采购”等主动公开的政府信息情况以及依申请公开申请情况和“行政复议”、“行政诉讼”情况，认真核实完善年度报告数据，提高数据精准性，切实提升年度报告编制水平，促进政务公开数据更具“含金量”。  

（四）规范公开平台建设

提升政府信息公开平台建设水平，规范公开平台建设，促进政务公开和政府网站工作深度融合。一是发挥合肥市税务局网站信息发布第一平台的作用。严格按照省局网站建设的相关要求，推进合肥市税务局外网网站基层政务公开规范化建设工作，继续强化其作为推行信息发布第一平台的作用，突出信息公开和政策宣传。同时在网站增设“安徽政务服务网合肥分厅”链接，促进政务公开和政府网站工作深度融合。二是做好基层政务公开标准化建设工作。根据《安徽省基层政务公开事项目录梳理指南》，编制本单位基层公开事项目录，同时督促指导县（市）区局梳理和编制本部门承担领域的基层政务公开事项目录，审核汇总后报市政府公开办。三是加强政务新媒体建设。加强政务微信、微博等新媒体建设，将重要税收政策及解读、公众关注的热点问题通过图解、动漫、视频等更为生动的形式及时对外发布。2020年，合肥市税务局通过微信公众号推送消息671条，通过微博发布消息817条，拥有粉丝数68461。此外，合肥市税务局通过增设的“合税通税企服务平台”微信小程序持续完善税收政策的及时推送以及实时的咨询互动等功能，有效提升了合肥市税务局政务公开的信息化水平。

（五）监督保障情况

一是加强管理。成立“网站+市政府信息公开网维护群”，加强对各单位政务信息公开工作的统一部署和监督管理。二是加强监管。加强政务信息公开监管力度，每周对各单位政务公开信息进行抽查，避免出现内部不予公开的文件对外公开情况。三是加强整改。根据考评反馈问题，深入开展自查，全力抓好整改，提升政务公开水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况 

五、存在问题和改进措施

2020年，合肥市税务局政府信息公开工作在省局的统一部署、市政府政务公开主管部门的领导下取得了积极的进展,但仍然存在职责及制度落实不到位、政务信息公开的实时性不高、政策解读形式不够丰富等问题。

对照上述问题，2021年合肥市税务局将从以下三方面进一步加强政务公开工作，优化政务服务。一是落实工作职责和各项制度。加强科室之间的沟通协调，明确各科室的职责和责任，将政务服务与税务部门各项重点工作有机结合起来，确保完整、及时、准确的向社会公开政务信息。二是加强新媒体建设，拓宽公开渠道。除了税务系统网站外，充分利用政务新媒体（微信、微博公众号）资源，全方位、多层次宣传税收政策，为纳税人提供涉税信息查询、在线咨询、办税指南等掌上服务，同时规范互动信件（特别是依申请公开信件）的办理流程，全面提升合肥市税务局政务公开信息化水平。三是丰富政策解读形式。在加强政策规范化解读的基础上，以更加丰富生动的形式（比如：动漫、视频等）形象的解读政策法规，让纳税人更易接受和理解。

六、其他需要报告的事项

本报告中所列数据统计期限自2020年1月1日期至2020年12月31日止。