根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号修订）（以下简称《条例》），特向社会公布2020年国家税务总局合肥市瑶海区税务局政府信息公开年度报告。本报告包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、工作中存在的主要问题及改进措施等六个部分。

本报告中所列数据统计期限自2020年1月1日起至12月31日止。本报告电子版可在安徽税务门户网站（http://anhui.chinatax.gov.cn）下载。

如对本报告有疑问,请与合肥市瑶海区税务局政务公开办公室联系（地址：安徽省合肥市芜湖路2号坝上街环球中心8楼，邮编：230011，电话：0551-65973608）。

一、总体情况

2020年，瑶海区税务局认真学习贯彻《条例》，紧紧围绕税收中心工作及社会关切，强化政策宣传解读，加大主动公开力度，深化重点领域信息公开，加强公开平台建设，完善公开机制，不断提升政务公开工作水平，为高质量推进新时代税收现代化发挥积极作用。

（一）主动公开工作情况

一是完善政务公开工作制度。提升政务公开规范化水平。结合瑶海区税务局政务公开工作实际，完善政府信息公开工作规程、依申请办理规范等配套管理制度，适时调整政务公开工作领导小组，进一步完善规范主动公开、依申请公开工作，理清工作职责，明确工作流程，压实工作责任。

二是进一步聚集税收征管及税收执法公开。加大税务行政权力公开力度。梳理、规范和确认权责事项，形成基础权责清单，动态更新政务公开内容，提升税收管理领域基层政务公开标准化水平。主动公开纳税信用A级纳税人名单，欠税公告、行政处罚等信息，及时公开重点稽查对象随机抽查工作开展情况和重大违法案件。

三是充分发挥政务公开舆论引导作用。充分发挥服务纳税人缴费人最直接的优势，通过企业享受政策红利的典型案例等，深入宣传阐释助力“六稳”“六保”工作的税费政策落实举措及效果，通过税收大数据全面展示经济社会发展的新特点、新亮点，主动加强舆论引导，及时回应社会关切。

（二）依申请公开工作情况

一是严格公开流程，切实做到依法有据。认真学习总局下发《政务公开政策法规汇编》及《政务公开实务操作指引》，设有专人专岗负责依申请公开工作，严格按照规章流程，从登记、受理、办理、答复等4个环节规范依申请公开事项处理机制。开设跟踪问效通道，注重加强与申请人的主动沟通，把握事项处理关键点，妥善处理依申请公开中遇到的新情况、新问题，切实做到依法有据、严谨规范、慎重稳妥。

二是创新实施机制，做好依申请公开。完善依申请受理机制，积极为申请人提供便捷服务。依托瑶海区税务局和政府信息公开综合管理系统受理互联网渠道提交的依申请公开件，畅通信函申请、当面申请渠道。持续优化完善政府信息公开申请办理流程，明确职责分工，加强依申请公开规范化、痕迹化管理，依法依规做好答复工作。

三是加强信息审核，规范信息管理。制定公开审查工作制度，规范审查流程，完善审批程序，将审查责任落实到位。加强行政公文公开管理，严格做好公开属性的选择和审查。建立健全政府信息管理动态调整机制，完善政府公开审核制度，对公开信息发布与审核实行层层把关、分级管理。

（三）政府信息公开管理情况

加强主动公开、依申请公开信息的管理，不定期开展网站、微信公众号政务公开主要平台检查。加强错敏信息等重要内容日常管控，明确个人身份信息等涉密隐私类信息公开规则，开展规范化单位名称等敏感信息自查自纠工作，保证主动公开工作质量。建立健全政府信息管理动态调整机制，做好规范性文件的动态管理。对本行政机关不予公开的政府信息进行定期评估审查，确定其内容是否仍符合不予公开的情形；对因情形变化可以公开的政府信息及时公开，主动保障公民知情权。

（四）规范公开平台建设

充分发挥网站作为政务公开第一平台的作用，持续更新相关信息；积极推进税务执法信息化建设，按要求做好行政执法信息公示平台维护管理，定期对平台更新维护；与区政府加强沟通联系，合作建成基层政务公开网页；扎实推进行政执法“三项制度”贯彻落实，不断规范税务行政执法行为。

（五）监督保障情况

瑶海区税务局将政府信息公开工作纳入年度绩效考核，强化监督保障，抓好工作落实。加强对税务干部政府信息公开工作培训，组织学习《条例》等相关文件精神，切实掌握政务公开的各项规定，提高主动公开、依申请公开、政策解读等工作能力。采取定期定向、全覆盖方式对各区、县（市）局网站栏目更新维护情况进行监督检查，及时发出预警提醒。针对各部门在政务公开工作中出现的问题，及时督促整改。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

  四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在问题和改进措施

2020年以来，瑶海区税务局认真贯彻落实上级部门有关政务公开工作部署及要求，狠抓责任落实，强化过程督导，针对公开信息质量、载体平台服务能力、公开服务主动性等问题积极完善改进，但与公众日益增长的政务信息公开需求还存在一定差距。

2021年，瑶海区税务局将着重从以下几方面进一步做好政府信息公开工作：一是加强组织协调，主动、及时、准确公开影响纳税人、缴费人权利义务的相关事项；二是规范处理流程，严格执行《条例》规定，依法依规准确处理政府信息公开申请；三是加大培训力度，提高相关工作人员政务公开和政府信息公开业务水平，为税务信息准确、及时、规范公开提供队伍保障。

六、其他需要报告的事项

无。