近期，涡阳县义门镇发现新冠肺炎确诊病例，疫情再次反弹，办税服务区作为面向公众的第一战线，办事群众多，人流量大，属于疫情防控重中之重。涡阳县税务局第一税务分局立即启动应急防疫机制，响应号召投身抗疫队伍。

下沉社区，投身抗疫队伍。初始宣布确诊病例时，涡阳县第一税务分局了解到部分社区存在人手不足的情况，立即通知全体党员和人员，在全力保证本职工作的同时，以志愿者的身份到社区报到支援，主动认领任务，下沉防疫一线，帮助医护人员准备所需物资，与社区工作人员共同轮班值守，做好人员摸排，接受分配的任何工作，以疫情面前不退缩、冲在前、当先锋的实际行动为群众筑起防疫的坚实围墙。

统筹协作，坚守办税职责。作为全开放办公场所，前台人员与纳税人直接接触，属于高危岗位。为此分局快速启动应急方案，在做好疫情防控的前提下，进一步强化线上办理服务引导、加强互联网办税信息宣传，最大限度通过“非接触式”途径办理涉税（费）业务。特别是涉及义门分局流程推动业务，做好前后台衔接工作，认真记录台账，加强分局之间的联系与沟通，形成工作合力，积极配合后续工作的调查与善后，做到“对疫情严防死守，对服务认真负责”。

问办协同，提升远程实效。作为向公众提供办税服务的平台，在工作上将继续本着“业务随办随走，尽量线上办理”的原则，积极推广“非接触式办税”和“自助办税”，安排业务骨干人员通过电话、语音或视频等方式对纳税人进行远程指导，提高纳税人自主办税能力，问办协同，帮助纳税人“一次不用跑”即可办理涉税业务以及提交各种业务办理申请，提高纳税人线上办税率。