投身抗疫队伍,坚守办税服务
发布时间 : 2022- 08- 15   17 : 59 来源 : 国家税务总局涡阳县税务局 字号 : [] [] [] 打印本页 正文下载

近期,涡阳县义门镇发现新冠肺炎确诊病例,疫情再次反弹,办税服务区作为面向公众的第一战线,办事群众多,人流量大,属于疫情防控重中之重。涡阳县税务局第一税务分局立即启动应急防疫机制,响应号召投身抗疫队伍。

下沉社区,投身抗疫队伍。初始宣布确诊病例时,涡阳县第一税务分局了解到部分社区存在人手不足的情况,立即通知全体党员和人员,在全力保证本职工作的同时,以志愿者的身份到社区报到支援,主动认领任务,下沉防疫一线,帮助医护人员准备所需物资,与社区工作人员共同轮班值守,做好人员摸排,接受分配的任何工作,以疫情面前不退缩、冲在前、当先锋的实际行动为群众筑起防疫的坚实围墙。

统筹协作,坚守办税职责。作为全开放办公场所,前台人员与纳税人直接接触,属于高危岗位。为此分局快速启动应急方案,在做好疫情防控的前提下,进一步强化线上办理服务引导、加强互联网办税信息宣传,最大限度通过“非接触式”途径办理涉税(费)业务。特别是涉及义门分局流程推动业务,做好前后台衔接工作,认真记录台账,加强分局之间的联系与沟通,形成工作合力,积极配合后续工作的调查与善后,做到“对疫情严防死守,对服务认真负责”。

问办协同,提升远程实效。作为向公众提供办税服务的平台,在工作上将继续本着“业务随办随走,尽量线上办理”的原则,积极推广“非接触式办税”和“自助办税”,安排业务骨干人员通过电话、语音或视频等方式对纳税人进行远程指导,提高纳税人自主办税能力,问办协同,帮助纳税人“一次不用跑”即可办理涉税业务以及提交各种业务办理申请,提高纳税人线上办税率。

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