根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(国务院令第711号修订)(以下简称《条例》),特向社会公布2020年国家税务总局安庆市大观区税务局(以下简称“大观税务”)政府信息公开年度报告。本报告包括总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项，共六个部分。

   本报告中所列数据统计期限自2020年1月1日起至12月31日止。本报告电子版可在安徽省税务局门户网站（安庆）(/col/col9485/index.html)下载。如对本报告有疑问,请与国家税务总局安庆市大观区税务局政务公开办公室联系(地址:安庆市孝肃路251号,邮编:246000,电话:0556-5981158)。

    一、总体情况

2020年，大观税务认真学习贯彻《条例》和《国家税务总局办公厅关于印发<2019年税务系统政务公开工作要点>的通知》（以下简称《通知》），结合本单位实际，切实加快推进政务体系建设，优化服务改革，不断提升政务公开工作水平。

（一）主动公开工作情况

一是强化政策解读和回应关切。精准解读2020疫情相关税费政策和征管服务措施。全员包保、线上投递、直享快达让广大企业对于税收优惠政策理解透彻、应享尽享。

二是切实推进纳税服务公开。积极宣传纳税人权利义务，主动向社会发布A级纳税人名单，及时更新办税地图、办税日历、办税指南。

三是加强税收执法公开。及时发布权责清单，按要求在7个工作日内公布行政许可、行政处罚信息，在20个工作日内公布个体工商户定期定额公示和委托代征公告信息，按月发布非正常户信息，按季度发布欠税公告，提升全社会自觉诚信纳税遵从度。

四是积极推进基层政务公开标准化建设。紧紧围绕经济社会发展和人民群众关注关切，以与纳税人、缴费人关系最密切的事项为重点，梳理公开事项，细化公开内容。

（二）依申请公开工作情况

一是健全工作机制。规范依申请公开的办理，细化工作时限要求，建立了依申请公开促进依法行政机制，进一步推进依法行政工作，开设跟踪问效通道，注重加强与申请人的主动沟通，妥善处理依申请公开中遇到的新情况、新问题，切实做到依法有据、严谨规范、慎重稳妥。

二是畅通公开渠道。按照《条例》要求在网站开通依申请公开功能，及时公布政务公开联系邮箱、电话、部门地址，办公时间等，方便申请人通过在网站填写申请表、或通过纸质邮件的方式提交申请。

三是规范依申请答复。明确专人负责信息公开申请的登记工作，接收依申请办件后，第一时间联系申请人，了解具体需求，并按照政府信息公开有关规定和办理时限，以最快速度、有针对性的提供给申请人相关材料，并全程跟踪办理进程，办理完毕后及时记录办理结果和存档。

（三）政府信息公开管理情况

按照《条例》《通知》要求，不断完善工作机制，明确政务公开工作组织领导架构、职能职责和工作运行机制，加强公开审查，规范信息发布，强化保密审查，确保涉密信息不公开、公开信息不涉密。细化绩效考评，责任落实到人，保证政府信息公开的及时准确。

（四）平台建设情况

围绕经济社会发展和人民群众关注关切，以与纳税人、缴费人关系最密切的事项为重点，搭建好政务公开信息平台。平台分税收宣传、通知公告、政府信息公开、基层政务公开标准四个模块，及时更新税务工作进展信息，做好政策宣传解读，主动公开行政执法、纳税服务等与纳税人、缴费人息息相关的事项。加强教育培训，提升政务公开工作人员业务水平，增强单位相关部门公开意识。

（五）监督保障情况

严格公开保密审查，严守保密纪律，依照《中华人民共和国保守国家秘密法》、税务总局有关规定对拟公开的信息进行严格的审查确认。申请人、部门负责人、保密办、分管局领导层层审核，严格把关，做到“无审核 不上网”。认真做好历次考评反馈问题的整改工作。根据考评反馈的问题，按照局领导批示，研究整改措施，全力抓好整改。

   二、主动公开政府信息情况

   三、收到和处理政府信息公开申请情况

    四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年,大观税务政府信息公开工作取得了一定的成绩,但仍存在部分不足。一是政府信息公开人力不足，内部衔接不畅影响政府信息公开的及时性和质量;二是主动公开的形式还比较单一，缺乏创新。2021年，为使全局信息公开工作再上新台阶，我们将对照上述问题做出改进。一是进一步优化人力资源配置，加强部门配合，提升信息公开效率；二是进一步加大培训力度，提高信息公开质量，创新信息公开方式；三是进一步压实信息公开责任，严把质量关、时效关，不断提升网上信息公开与日常信息公开工作效能。

六、其他需要报告的事项

无其他需要报告的事项。