“市长热线真真切切为我们老百姓办实事办好事，税务局的同志更是我们普通老百姓的知心人、贴心人，是人民的好公仆，我代表全家感谢你们！”9月15日，来自淮南市寿县的熊女士将印着“为民排忧，替民解难”的鲜红锦旗送给裕安区税务局工作人员，再次表达对税务局高效率办事的认可和点赞。

裕安区和谐嘉苑小区户主孙先生于2013年全款购买了裕安区平桥乡和谐嘉苑小区住房，至今未收到开发商开具的发票，没有购房发票等有效证件，孙先生一家户口无法从寿县迁入裕安区，进而影响孙先生的女儿熊女士报考六安市教师编制。熊女士多次与开发商沟通开具购房发票事宜均无果，无奈之下，抱着试试的心态拨打了12345“市长热线”反映情况。

裕安区税务局接到市长热线转办单后，高度重视，区局党委委员、副局长汪煜亲自协调，要求区局税源管理部门第一时间联系房产开发公司，了解未开具发票的具体原因，加强对该公司发票使用管理的宣传教育，并责令该企业依法为购房业主开具正式发票，解决了熊女士的燃眉之急。熊女士表示，只拨打了一个电话，就解决了她多年的心病，终于可以以六安市居民的身份参加教师考编工作了。

近年来，裕安区税务局秉承“为国聚财 为民收税”的服务宗旨，结合政府网站和市长热线，坚持问题导向，想纳税人之所想，忧纳税人之所忧，急纳税人之所急，不断提升纳税人满意度和获得感。