新冠肺炎疫情发生后，宁国市税务局多措并举，积极应对疫情带来的各种影响，在做好防疫工作的同时，落实税收优惠政策，支持企业复工复产，保障税务工作有序进行，彰显了税务人员的责任和担当。
防疫战场勇担当
在新冠肺炎疫情形势最为严峻之时，宁国市税务局迎难而上，成立疫情巡逻队，向联点共建小区居民普及疫情防控知识，与社区工作人员联合开展疫情防控宣传。
从2月7日起，该局抽调31名干部参加所居住小区的疫情防控查验点执勤工作；从2月8日起，每天抽调20名干部参加联点共建小区金瓯花园、中天小区和朝阳公寓的疫情防控查验点执勤工作；100余名党员干部参加所在社区的临时党小组和党员先锋队，有的还担任组长，成为社区疫情防控工作的中坚力量。疫情期间，全局累计有1700余人次参与全市近40个小区卡点执勤工作。
宁国市税务局的防疫工作得到社区的一致好评。宁国市金宁景秀小区社区干部来到税务局，将一面绣有“税务干部尽职尽责，抗击疫情冲锋在前”字样的锦旗递到该局干部俞枫手上，感谢他为小区疫情防控工作做出的贡献。据了解，俞枫在金宁景秀小区执勤时尽心竭力，针对小区出入人员多，登记等待时间长等问题，创新开发了二维码“线上出入登记表”，大大提高通行速度和查验效率。
此外，宁国市税务局发动广大党员参加抗疫捐款活动，该局党委班子带头捐款，广大党员干部纷纷响应。“我是一名受党教育60年的老同志，我每天都在电视上关注武汉疫情，看到他们那样艰难，我心里非常难过，一方有难八方支援，这点钱算不了什么，代表我的一点心意。”该局84岁的退休党员干部甘文藻也带头捐了1000元。截至目前，该局241名党员干部共捐款33630元。
落实政策助复工
安徽美安密封件股份有限公司是宁国市汽车零部件行业重点企业之一，企业复工期间资金压力较大，由于职工工资、电费等日常运转需要，加上企业货款回笼较迟，目前资金缺口500万元左右。了解企业困难后，宁国市税务局副局长王华向企业介绍了支持复工复产的各类税收优惠政策和信贷政策，并针对企业资金短缺的问题，帮助企业联系贷款银行，引导企业通过“税融通”、“云税贷”等融资渠道向金融机构申请贷款。
结合疫情防控工作，宁国市税务局全面梳理关于支持企业复工复产的税收优惠政策，通过税务网站、微信群、QQ群等途径宣传《应对新冠肺炎疫情税费优惠政策指引》，大力推行“非接触式”出口退税服务，对纳税人出口退（免）税事项实施“容缺办理”，开通绿色通道，方便符合条件的企业享受各类政策，为受疫情冲击的相关行业提供政策支持，支持企业复工复产。并通过4112366热线耐心细致解答纳税人、缴费人遇到的个性化问题，尽力帮助解决。2020年2月，该局共办理出口退税1811万元。
线上包保促发展
疫情发生以来，宁国市税务局认真落实线上包保责任制，实行分级包保、包保到企、责任到人，各分局相继建立了包保服务微信群，强化“不见面”宣传，通过微信群送政策、送服务、问需求、解难题，在线为包保纳税人提供“一对一”、“点对点”的政策咨询和业务辅导。同时，成立办税服务厅工作领导组，通过微信群、QQ群转发等方式，向广大纳税人和缴费人发布关于新冠肺炎疫情期间办税缴费事项的通告，拓展“非接触式”办税缴费服务，按照“涉税事、网上办，非特殊、不窗口”的原则引导纳税人和缴费人通过网上办税、自助办税、手机办税等方式办理各类涉税事宜，落实“延期办”、“网上办”、“容缺办”、“豁免办”和“错峰办”，对特殊情况要到办税厅办理的业务实施预约办税，在做好防疫措施的基础上，分批错峰办理。截至目前，各分局建立包保服务微信群18个，入群纳税人3076户，建立个人所得税汇算清缴微信群10余个，入群纳税人2000余户。
宁国市康宁悦康医疗器械有限公司是为应对新冠肺炎疫情，满足该市市民口罩等防疫物资需求，新投资成立的一家口罩生产企业，投产后预计可日产口罩30万个，可有效缓解该市口罩短缺的问题。该企业拿到营业执照当天就联系该市税务局要求办理税务登记、发票领用等业务，由于是首次领票，涉及税务登记、税费种认定、一般纳税人认定、发票领用等多个环节，需要多岗位协同办理。为满足企业实际需求，该市税务部门为企业开辟绿色通道，采用网上办公、远程协助等方式仅用40分钟就走完了所有流程，让该企业顺利领到发票。
“税企包保服务群架起了征纳双方沟通的空中桥梁，成为税务干部为纳税人提供“非接触”服务的重要渠道。我们会发挥好包保群的作用，更好地服务纳税人和缴费人。”宁国市税务局党委书记、局长田兆祥表示。（《宣城日报》2020年4月2日A7版）