“您好，我是岳西县税务局工作人员。现在，我们把面对面上门辅导改为线上进行。”自今年2月份以来，岳西县税务部门对企业开展“一对一”线上包保服务。通过线上服务指导，岳西县玉禾田环境发展有限公司及时了解了税费减免政策，并完成了公司的纳税申报。2月份该公司享受免征增值税额25.42万元。

自新冠肺炎疫情发生以来，玉和田公司1400多名员工放弃春节休假，全员上岗开展保洁和垃圾清运，还及时增加保洁设备，承担全县24个乡镇医疗废弃物、废弃口罩、隔离区域生活垃圾的收运工作，人工成本和运输费用激增，公司运营成本也增大，资金压力巨大。“税务部门通过‘非接触式’线上服务，为我们减轻了负担，增强发展信心，简便安全又暖心。”玉禾田公司总经理杨敬如说。

据了解，岳西县享受“减税降费”政策的中小微企业和纳税人总量有数千家。疫情防控期间，岳西县税务部门推广“非接触式”办税服务，落实支持疫情防控税费优惠政策，助力企业“轻装上阵”。

县税务部门采取班子成员分片负责，“一对一”专人包保和“线上辅导”的方式，第一时间为纳税人送政策、问需求，及时兑现政策助推企业复工复产。岳西县税务局第一税务分局副局长王预庆介绍，该局依托电子税务局平台，以电话、微信、QQ引导纳税人“走网路少走马路”，到电子税务局进行网上办税。据统计，仅该分局，平均每天发票申请代开以及申报等网上办税事项就达150多件。