为保障纳税人合法权益，进一步提升个人所得税征管工作质量，淮上区税务局多措并举做好自然人异议应对工作。

一是明确职责，分类应对。按照自然人电子税务局岗责配置要求，明确任务接收岗、分配岗及任务处置岗。各个岗位各司其责，做好应对工作。并且按照投诉类型的不同由不同的部门进行应对、核查、反馈。

二是全心服务、认真核查。针对曾经在职的，经查证核实，要求扣缴义务人对信息进行更正；针对信息冒用的，并列支工资薪金的情况，责令扣缴义务人转出成本费用，进行企业所得税调整申报，需要补税的并补缴企业所得税及滞纳金。

三是加强宣传，优化辅导。积极宣传个人所得税税收宣传政策及个税APP的操作使用方法。向扣缴义务人宣传对离职人员的操作方法，同时辅导其接收离职人员申诉的操作方法，以减少申诉事项的发生。

截至今年11月底，区局共承接省局推送自然人异议申诉信息核查37批304户次，补缴企业所得税11.41万元，滞纳金0.7万元，申诉应对成效明显。