今年以来，六安经济技术开发区税务局积极组织干部职工学习税收业务知识，努力营造比学赶超浓厚学习氛围，不断优化新时代税收工作者纳税服务水平、提升税务工作成效，切实提升纳税人、缴费人满意度和获得感。

主动自学，练就本领

趁着中午休息的时间，纳税服务股周秉宏、邵曼玲正在学习支持疫情防控的最新税收优惠政策。复工复产以来，企业陆续恢复正常生产秩序，办税服务厅也逐渐忙碌起来。“纳税人的业务需要第一时间办理，这段时间业务量也很大，空闲下来的时间很少。疫情防控、复工复产又出台了一系列税收政策，我们作为一线工作人员，直接接触纳税人，必须对政策了如指掌。纳税人来问我们最新政策，我们不能还没有掌握。”他们表示，每天都会利用午休时间，关注政策动态，随时学习，确保对最新政策应知尽知、对业务操作应会尽会，练就过硬本领。

纳税服务股工作人员在利用午休学习最新政策

4月份，2019年度个税汇算陆续开始办理，纳税服务股张晓冉主动自学，在汇算开始前，就提前了解个人所得税相关政策和软件操作。在办税服务厅，她不仅接听纳税人电话指导个人如何使用手机软件自行申报，还为前来咨询的企业财务人员悉心讲解企业批量为员工申报汇算的步骤，业务操作熟练，回答准确流畅。提及这一切，她表示，“业务熟练是应该的，居民个人首次使用手机APP自行申报，这是前所未有的事，也是对税务干部的一次重大考验。为了能应对个税汇算可能会出现的各种问题，我提前用个人账号操作测试，并认真学习掌握个税汇算政策条文，确保可以为纳税人提供更优质的纳税服务。”

考试促学，巩固效果

4月22日，六安经济技术开发区税务局人事教育股召开税收业务学习交流座谈会，鼓励税务干部学习税收业务、参加练兵比武、报考资格考试、提升业务水平。据悉，近期共有14人申请报考税务师，其中2人同时申请报考中级会计师，全局上下呈现出比学赶超的浓厚学习氛围。

组织召开税收业务学习交流座谈会

办税服务厅首席代表周鹏程曾获得全省税务系统“岗位大练兵，业务大比武”优胜个人、六安市国地税征管体制改革三等功、六安市青年岗位能手等荣誉，2020年1月顺利通过税务师考试。平日里，她是大厅的业务骨干，同志们都很佩服她的业务能力。周鹏程表示，“天道酬勤，我只是把更多的休息时间用来了学习提升，我认为，作为年轻人就应该多学习，向前辈学，向书本学，相信，星光不问赶路人,时光不负有心人。”

正在备考税务师的人事教育股孙晓曼表示，“平时工作、家庭都比较忙，很难静下心来认真学习，为了紧跟最新税收政策，熟练掌握业务，我决定报考税务师考试，以考促学，逼自己一把。我已经制定好了学习计划，相信只要努力付出，一定会有所回报！”

人事教育股股长王积山表示，税务干部不断学习是好事，因为税收政策更新速度快，不注意学习就无法掌握最新的税收政策，无法准确为纳税人办理业务。当前，人事教育股紧抓区局干部教育培训工作，鼓励并督促税务干部学习业务，提升个人能力，更好为工作服务。

工作助学，全面提升

在工作岗位结合实际业务进行学习，工作和学习相互促进、紧密结合，在学习知识、提升个人能力的同时，又能优化纳税服务水平、提升工作成效。

税政股作为主要负责政策解读、传达的股室，尤其需要熟练掌握政策，对政策相关规定需要准确理解。政策学习既是工作需要，工作同时也帮助政策学习。近期更新了一系列税收优惠政策，税政股广阔对照政策条文，认真研读，逐条学习。她说，“税务干部应该不断学习，不仅提升个人能力，对税收工作开展更加有帮助。反过来，工作的同时遇到各种情况、处理各类问题，也为学习增加了实践经验，巩固了学习效果。”

业务股室工作人员利用空闲时间充电学习

税源管理二股魏喜梅这次也报考了税务师，希望能通过学习掌握更多的业务知识。税源管理二股和企业对接，经常需要到企业走访，了解纳税人需求、建议，帮助纳税人解决问题。魏喜梅表示，企业遇到的税务问题五花八门，到企业走访，财务人员询问业务，必须准确回答。因此，我也需要不断学习，经常给自己充充电，让工作水平再上一个新台阶。其实，工作中遇到的各种问题，既是纳税人关心的热点问题，也是实际操作中的难点问题，正为我的学习指明了方向，促进了学习。

六安经济技术开发区税务局党委书记、局长冯学勇表示，区局始终抓牢抓实干部职工学习教育工作，引导干部职工向优秀看齐、向先进看齐，激发学习的积极性和主动性，全面提升业务技能和纳税服务水平，用实绩实效让纳税人、缴费人多受益、得实惠、更满意。