责任扛上肩，为企业生产经营保驾护航。县局党委高度关注疫情防控期间企业涉税需求，抽调专人配合各税源管理部门实行上门服务，开展每日一巡查工作，了解企业疫情防控制度落实、防疫物资准备以及企业复工复产存在的困难，及时上报有关部门，并做好跟踪反馈。

宣传做到位，精准实施税收优惠政策。通过建立微信群、12366、发放资料等多种形式宣传最新税收优惠政策。建立重点税源企业工作群，对符合优惠政策的企业进行点对点线上辅导，及时为纳税人、缴费人推送疫情防控税收、社保热点问题答疑，鼓励有资质的企业申请生产防疫物资资格并做好税收优惠政策解读。同时印制、发放防控新冠肺炎疫情税收优惠政策汇编、个人所得税申报等宣传资。截至目前，已通过12366发送短信4000余条，累计印制、发放宣传资料2000余份。

服务送到家，做好企业税收后盾。鼓励“非接触”办理涉税业务，积极引导纳税人“涉税事、网上办，非必须、不进厅”。通过微信、QQ群等为纳税人做好网上办税答疑，特别是电子税务局有关常用功能操作。对确需到办税服务厅办理的事项，通过电话预约方式合理安排办税时间。积极做好困难企业延期申报、延期缴纳税款辅导。对企业因疫情出现造成的申报、缴纳税款困难的，及时通过微信、电话等一对一辅导企业申请延期申报、延期缴纳税款。同时，联合数家银行推出系列“税融通”服务举措，尽全力为受疫情影响企业纾困解难。自疫情发生以来，我局通过网上申领，邮寄配送模式领用发票13户次，领用份数为828份、电话咨询辅导纳税人146户次，申请延期申报企业2户，为全县47户中小企业发放“税融通”贷款4087.9万元，解决了企业资金困境，为企业复工复产提供有力支持，以实际行动践行抗击疫情的责任与担当。

 防护做全面，确保办税场所安全。疫情防控期间，重视办税服务厅安全防护，各办税厅张贴进厅登记二维码，实行进厅扫码登记，保持办税服务厅对外公开电话有人接，预约有人办，按照“自助优先”的原则，加强导税引导，严格落实领导值班、首问责任等制度，并在办税服务厅设置体温检测点、应急隔离区、临时自助办税区等，对进出人员进行身份登记和体温检测，确保最大程度降低感染风险。