一把手督促到位。市、县局主要负责人亲自研究部署疫情防控期间工作安排。2月2日印发《全市税务系统疫情防控工作方案》，成立相应工作领导小组，明确服务措施、宣传引导、后勤保障、纪律督导等6大方面工作职责，列出8项具体防控措施，严格3项纪律机制。

一封信告知到位。制发《致纳税人缴费人的一封信》，通过政府网站、微信公众号、地方电视台等渠道宣传到所有纳税人缴费人，告知疫情防控期间办税注意事项。

一专人督促到位。指定全市各办税服务厅主要负责人为大厅卫生防疫负责人，统筹抓好卫生防疫工作。对窗口设置、人员值守、防疫物资、来人筛查、办税人员安全防护等工作逐项督促落实到位。

一热线负责到位。落实首问负责制，对疫情防控期间涉税咨询电话、预约电话排出值班表，明确专人值守，切实做到纳税人不出门即可获得涉税咨询辅导。

   一预案应急到位。制定疫情防控期间纳税服务应急预案，及时根据上门办税纳税人数量变化，做好窗口开放数量准备，实时发布错峰办税提示，杜绝纳税人拥堵现象。同时，对办税人员、税务人员体温异常，发现疑似病例的，明确第一时间向市局疫情防控领导小组办公室报告。