组织保障跟进。确定牵头部门及责任部门，全面筛选符合减税降费条件的纳税人、缴费人名单，建立清册。实行分级包保，其中重点包保对象1207户，逐户发放包保联系卡，明确包保关系，确保包保到户、责任到人，实现包保服务全覆盖。

内部培训跟进。建立包保业务培训制度，组织3场学习培训，突出减税降费相关政策授课，200多名税务人员参加学习培训，更新理论业务知识，确保包保责任人熟知政策口径和适用标准，熟练掌握办税缴费流程、申报表填报等程序性内容。

政策宣传跟进。根据包保对象行业类型，有针对性地向包保对象精准开展减税降费政策宣讲,第一时间解读税收优惠政策，开展“套餐式”培训，确保政策讲全、讲透，使纳税人及时全面了解政策内容，做到应知尽知。已发放宣传辅导资料14026份，推送电子宣传材料22352份，依托纳税人培训学校开展集中培训3场，退还税费109万元。

响应反馈跟进。以不打扰纳税人为前提，充分征求包保对象在减税降费政策措施宣传辅导、优惠办理等方面的意见建议，形成问题清单，第一时间将信息反馈给相关部门，逐项落实销号，搭建宣传、辅导、落实、反馈的多层次服务平台，确保纳税人诉求得到有效响应。目前，5条问题需求、3条意见建议已全部解决反馈。