近年来，八公山区税务局始终“以纳税人缴费人为中心”，不断创新服务方式、优化服务举措，充分发挥税收职能作用，着力营造优质税收营商环境，进一步激发各类经营主体内生动力和发展动能，为区经济社会高质量发展贡献更大税务力量。

一是精准“政策找人”，落实税费优惠。该局精准落实结构性减税降费政策，持续升级“政策找人”机制，推进政策落地见效，确保税费政策红利有效直达经营主体，充分释放创新创造活力，不断增强经营主体发展信心。税务干部实地走访辖区重点企业，发放相关政策操作指引，辅导企业精确适用新政策，实现精准辅导和高效解决企业疑难涉税问题。

二是服务模式创新，办税体验持续优化。“一站式”服务集成，该局办税服务厅深化“一窗通办”改革，整合关联业务，减少纳税人多头跑、多次跑；精细化分类服务，针对大中小企业、个体户等不同群体，提供定制化服务，如为小微企业提供“春雨润苗”专项服务等；对符合条件的纳税人，在主要材料齐全的情况下，允许“容缺办理”，体现柔性服务。

三是解决“疑难杂症”，创新服务举措。该局紧紧围绕“高效办成一件事”，聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”，持续优化服务举措，不断提高“好办事”的便利度和“办成事”的效率，营造良好的税收营商环境。创新运用基层智慧，将办税窗口人员收集的多个突发事件处置案例提炼成标准化解决方案《办税服务厅应急处置条例》，让化解大厅“疑难杂症”问题有章可循。