近期，肥西县税务局持续开展线上办税宣传推广活动，辅导纳税人通过电子税务局和征纳互动功能办理相关业务，切实提升纳税人办税体验。

线上代开更便捷。对于进厅的有代开发票需求的纳税人，工作人员采取现场辅导的方式“手把手”教会纳税人如何通过电子税务局申请增值税发票代开，并详细说明注意事项。前来代开发票的王先生表示：“足不出户就能申请代开发票，减少了往返奔波和等待时间，实在是太方便了。”

征纳互动更高效。为推广征纳互动功能，县局及时配备好硬件设施和征纳互动坐席人员，积极学习征纳互动相关功能和政策规定。后期，办税人员只需通过征纳互动平台就可以线上咨询业务问题，问题即时反馈，事项高效处理。不仅实现和税务人员的“零距离”交流，更是极大压缩了办税成本。

联动机制更有力。为快速响应纳税人诉求，优化问题解决机制。对于简单业务事项，做到即时办理；对于相对复杂的业务，及时做好部门沟通对接，将诉求转交给相关工作人员办理。待事项办结后，及时与纳税人反馈问题处理情况，确保业务流转顺畅。

目前，办税服务厅线下增值税发票代开数量下降约90%，日均进厅人流量下降约40%。