近日，庐阳区局驻不动产登记中心先后收获了两份暖心的礼物——来自大杨镇的尹女士和安徽省皖中集团有限责任公司代表送来的两面锦旗。

 多方联动破除信息壁垒

8月5日，大杨镇居民尹女士将一面锦旗送至区局驻不动产登记中心的窗口。此前，她来到区局驻不动产登记中心办理增量房缴税业务，由于携带资料不全，拆迁协议缺少签字，无法核实真伪，税务部门也无法直接判定是否可以正常抵扣税款。

 对此，区局驻不动产登记中心工作人员主动联系长丰县局不动产登记中心、双墩街道等单位核实相关情况。在多方协调的基础上，工作人员成功调取政府拆迁征收文件及双方签字盖章的协议，核实确认尹女士可以享受拆迁协议货币补偿款抵扣契税政策后，一次性告知尹女士应该如何准备材料进行抵扣。窗口工作人员主动讲解政策，耐心解释流程，热情耐心的服务让尹女士倍感温暖。

“本来以为缺少材料没法办理业务，没想到税务部门主动协调其他单位，以超高的效率帮我解决了问题，让我享受到拆迁安置政策的优惠！”尹女士感慨道！

 特事特办化解办税难题

“有些业主对政策理解有偏差，情绪上有些焦虑，税务干部始终耐心解答，服务态度也一丝不苟。”8月26日，安徽省皖中集团有限责任公司代表送来锦旗时连连称赞，“工作人员的专业和耐心，帮助我们解决了很多问题！”

 安徽省皖中集团有限责任公司，负责为潭东景苑小区办理产证等相关手续。该小区300多套房屋产权复杂，集资房与商品房产权交叉，且住户大多比较注重隐私，不愿意委托代办，沟通难度较大。

考虑到该小区的特殊性，区局驻不动产登记中心的工作人员决定“特事特办”：审核人员提前电话与企业沟通，帮助企业梳理材料，解读办理流程；办理时，开设“专窗+专人”绿色通道，集中受理、有序办理，确保三百多户增量房申报缴税业务高效办结。