9月24号播出的《政风行风热线》节目中,安徽省税务局党委委员、总会计师张福伟介绍,一直以来,安徽省税务局积极对接世界银行新一轮营商环境成熟度评估,紧扣纳税领域重点任务,对标国际国内先进水平,聚焦“高效办成一件事”,加强跨部门、跨领域、跨层级工作协同,努力打造市场化、法治化、国际化一流税收营商环境。
一是精准辅导明白办。深化“政策找人”机制,依托税收大数据实现税费政策和纳税人缴费人的智能匹配,不断完善纳税人缴费人标签和税费政策标签,提高政策推送精准度。上半年,我们共开展常规精准推送159.04万户、539.87万户次,首推成功率达98.6%。
二是多走网路轻松办。上线全国统一规范新电子税务局,目前97%的税费事项、99%的纳税申报事项可在线上全流程办理,办税时长比过去减少20%。打造以税费服务运营中心为枢纽,以办税服务厅为兜底,以在党群服务中心、园区设立延伸点为补充的“一主多辅N微”办税服务格局。依托征纳互动服务构建“远程虚拟窗口”,上线以来累计办理跨省业务5万笔,有效解决“多地跑”“折返跑”。
三是“一件事情”高效办。围绕企业全生命周期,加强跨部门协作,打通数据壁垒,推动“高效办成一件事”。“智能开业”助力企业开业6个环节一次办;智能审核推动不动产交易税费“一码清缴”;社保缴费“一窗联办”;个体户“一屏注销”办理时长由10天压缩至10分钟以内。
四是诉求快响舒心办。建立健全税费服务诉求解决机制,实现各渠道诉求“一口收办”,利用人工智能大模型深化税费诉求数字化归集和分析。同时,建立“办不成事”提级提速解决、“税企面对面”常态化沟通交流工作机制,推动解决个性化、复杂类诉求。