一是聚焦“便捷化”，拓宽办税渠道。整合“网上办”“自助办”“全时办”服务，设立“7*24”自助办税区，配备专人辅导提供政策解读、操作指引等精细化服务，实现6485件简事易办快处理。加入“潜心跑团”专项服务团队，专人填写《政务服务专用函》，登录潜山市“潜心办”无证明查询核验系统，调用电子证明库，主动对接相关部门调取办税所需材料，真正实现“数据跑路”代替“群众跑腿”。今年来，让“数据跑路”代替群众跑腿约3398余次。

二是聚焦“高效化”，压缩办税流程。搭建“问办一体”平台，配备3名专业座席人员，在线提供政策咨询、业务操作指导及远程帮办服务，日均处理业务超60笔，实现“咨询即解答、疑问即处理、业务即办结”。线下主动公示涉税事项容缺清单，解决“资料不全无法受理”堵点，同步精简办税环节、压缩审批时限，今年以来，已为249余户企业提供“先办后补”服务，将办税服务时限缩短20%以上。

三是聚焦“兜底化”，解决办税难题。推行“局长办”，建立“常态问题窗口办、疑难问题局长办”机制，税务局领导班子成员每月轮流坐班不少于3天，其中主要负责人每月坐班1天，现场提升服务水平，针对办不成的事项，由主要负责人兜底解决，确保疑难事项“有人管、有着落、有回音”。