为进一步提升纳税服务水平，优化税收营商环境，经开区税务局办税服务大厅聚焦发票代开业务，通过强化业务培训、拓展线上办理、加强风险防控等一系列举措，为纳税人提供更加便捷、高效、规范的发票代开服务。

一、强化业务培训，提升服务能力

办税服务厅定期组织工作人员开展发票代开业务学习，深入学习发票代开相关政策法规、操作流程及最新税收优惠政策，确保工作人员熟练掌握业务要点。对代开过程中常见问题及疑难杂症进行研讨交流，提升工作人员解决实际问题的能力 。通过常态化、系统性的学习，大厅工作人员在面对纳税人咨询时，能够做到政策解答准确、业务办理高效，有效提升了纳税人的办税体验。

二、拓展线上办理，实现便捷开票

积极推广电子税务局线上发票代开功能，积极引导纳税人通过线上渠道办理代开业务，对于不熟悉线上操作的纳税人，工作人员提供“一对一”辅导，帮助其完成线上申请、缴税、发票下载等流程，助力真正实现“足不出户、轻松开票”。自推广线上代开以来，线上发票代开业务量占比显著提升，有效缓解了办税服务厅窗口压力，纳税人办税时间大幅缩短。

三、加强风险防控，确保代开合规

重点关注高频次、大额代开、特殊项目代开等异常情况，并针对上述情况填写制作《代开发票风险提示单》将存在的风险及时告知纳税人。对于工作人员在办理代开业务时，严格审核纳税人提交的资料，确保业务真实性，对于资料不全、逻辑不符的申请，及时与纳税人沟通核实，防范虚开发票风险 。同时，加强与其他部门的信息共享与协作，定期开展发票代开风险排查工作，对发现的风险点及时进行整改，堵塞管理漏洞。