做到精准安排秩序优。对于纳税信用等级为A的纳税人按照总局要求提供绿色通道,对批量件业务推行预约办税服务,合理分流办税人群,有效避免拥堵。并加强前台、中台工作人员联动,确保应急窗口随时可以投入使用,化解人流高峰,实时引导纳税人缴费人有序办理,营造井然有序的办税环境。
做到设施齐全环境优。持续完善硬件设施,保持厅内环境整洁明亮、空气清新。优化标识标牌指引系统,清晰醒目。保障自助办税终端、电脑、打印机等设备正常运行。提供免费充电、资料取阅、复印打印等便民事项,营造温馨、舒适、便捷的办税缴费环境。
做到党建引领文化优。坚持党建引领,设立“党员先锋岗”、开通“退伍军人优先通道”,双向发挥模范带头作用。加强税务文化建设,弘扬忠诚担当、崇法守纪、兴税强国的中国税务精神。通过文化展板、宣传栏等载体,营造积极向上、风清气正、服务至上的浓厚文化氛围,凝聚团队力量。
我们将不断推动办税服务厅服务质效向更高水平迈进,切实增强纳税人缴费人的满意度和获得感,为优化税收营商环境、服务高质量发展贡献更大力量。