为持续优化税收营商环境，切实提升纳税人缴费人满意度和获得感，区局多措并举，以做优“三办”，提升服务效能。

强化进厅业务主动办。导税人员主动识别进厅人员需求，进行精准分流。对于简单咨询或可通过自助终端办理的业务，主动引导至相应区域，提供“一对一”辅导操作，减少窗口等待时间。推广“免填单”“容缺办理”等服务举措。

强化窗口业务马上办。严格落实“纳税服务规范”，对符合规定、资料齐全的业务，做到即时受理、即时审核、即时办结，杜绝无故拖延。推行“首问负责制度”“延时服务制度”，增强纳税人缴费人办税缴费获得感。

强化疑难业务办得好。设立“办不成事”处理专岗和疑难问题处理专岗，集中受理、协调解决复杂疑难事项。形成多部门协作机制，对涉及不同部门、复杂环节的业务，实行内部流转、限时办结，做到“事事有回音、件件有着落”。