今年以来，东至县税务局以“高效办成一件事”为导向，推动办税服务厅转型升级，实现118项实体窗口业务线上办理。累计发起远程协助456次、三方互动1903次，全市占比量持续第一。

分流协同“高效办”。升级导税预检服务中心，优化“预审-分类-办理”全流程导办机制，构建“进厅快办、引导网办、窗口支撑”分流模式，联合多部门设立涉税服务“一件事一次办”专区，办税时间整体提速15%。

简事快办“高效办”。统筹调度服务资源，在导税预检区公示7类20项业务“简事快办”清单，实现纳税人进厅“即到速办”。累计办理简易事项645笔，占总业务办理量的10%。

征纳互动“远程办”。构建“智能问答+人工兜底”双轨服务，落实“精准推送、智能交互、问办协同、全程互动”智慧服务新模式。覆盖全县纳税人9534户次，累计办理业务12635笔，其中跨区域帮办业务126笔。