“上午预约，下午集中办理，不到1小时全部搞定，效率太高了！”安徽顺驰智能制造有限公司财务负责人朱女士的称赞道出了企业在“预约+错峰+专班”办税模式下的真实体验。

为彻底疏通车购税批量申报业务易造成的大厅拥堵现象，进一步优化纳税人线下办税体验感，第二税务分局创新服务模式，打出了“预约+错峰+专班”的新型组合拳，成为提升纳税人缴费人满意度和获得感的生动注脚。

组合拳第一招是将“被动等候”变为“主动邀约”。分局跳出以往“等”业务的惯性思维，采取反向拉起“找”业务的靠前思维，主动联系存在批量申报业务需求的企业主体，提前就业务办理时间进行预沟通，为后续分流办理做好摸排工作。

组合拳第二招是将“集中扎堆”变为“错峰办理”。基于前期预约情况，办税厅即可帮助企业避开业务高峰，引导其在低流量时段一次性集中打包办理，大幅压缩现场等候时间，同时节约往返交通成本。

组合拳第三招是将“随机叫号”变为“预约专办”。为确保业务受理畅通无阻，分局动态调配业务骨干组成专门办理疑难件、批量件、预约件的“预约服务团队”，通过优化资源配置提升整体服务效能。

此次第二税务分局推出的连环组合拳以问题为导向，为企业量身定制批量申报难的解决方案，一方面帮助企业显著节省办税成本，助力车辆快速投入运营创造效益；另一方面也令大厅的窗口服务提质增速，办税环境向优向好，线下服务模式实现全新升级。

接下来，第二税务分局将持续聚焦经营主体需求，拓展批量业务、复杂业务预约办理覆盖范围，把主动服务、靠前服务、精准服务、个性服务做深做实，力求把企业的“需求清单”转化为“满意清单”，以更优税收营商环境激发市场活力，更好服务经济社会高质量发展。