近年来，阜阳市颍东区税务局在开展文明创建活动中，结合税务工作特点，重点围绕“四个到位、四个结合、四个阵地、四个工程”，聚力打造“文明颍税，逐梦前行”文明创建品牌，引领各项工作齐头并进，实现党务、税务、服务三效合一，持续彰显颍东税务人“忠诚担当、崇法守纪、兴税强国”的税务精神。区局先后获得“全国税务系统文明单位”“安徽省文明单位”“安徽省先进基层党组织”“安徽省廉政文化建设示范点”“安徽省理论宣讲示范基地”“安徽省职工书屋单位”安徽省税务系统首批新时代“枫桥式”税务分局等荣誉称号。日前，阜阳市颍东区税务局已获评“第七届全国文明单位”荣誉称号。

一坚持四个到位，确保文明创建活动有序

一是创建机制到位。成立了由党委书记、局长任组长，分管领导任副组长，相关部门负责人为成员的文明创建工作领导小组。建立了文明创建6项工作制度。二是目标责任到位。党委与支部签订文明创建目标责任书，编制《颍东区税务局文明创建实施三年规划》，做到“周有活动、月有计划、季有检查、年有考评”。三是经费保障到位。将创建所需经费纳入年度预算，健全完善基础设施。四是考核评价到位。采取“月考、季评、年兑现”方法。着力推进文明创建活动。对考核未获得“好”等次的，个人年度考核不得评定为优秀，支部不得评为优秀基层党支部。

二突出四个结合，注重文明创建活动实效

一是与队伍建设相结合。开展“双讲、双练、双加”系列活动，开设“红色学堂”“道德讲堂”教育园地。持续开展各类主题思想教育5场次，受众200人次。认真开展“岗位练兵”“履职练能”活动。以“拜师学艺”“你我同行”等形式，强化业务技能大练兵，10人获得省、市级岗位能手。建立“堡垒+攻坚”“先锋+责任”项目。持续开展“一个支部一座堡垒、一个党员一面旗帜”专题实践活动，累计为群众办理8件实事。

二是与文明执法相结合。围绕建设法治型社会，营造良好的税收环境。创新行政执法方式，运用新时代“枫桥式”经验，累计解决税费争议15件，处理税费问题126个，提供税费咨询895次，矛盾化解率达到了100%。

三是与便民服务相结合。创新“12366税费服务法”。组建“两员”团队，包保重点企业及重点项目。成立“三师”团队，开展税收政策辅导、涉税风险提醒等服务。组织开展“服务之星”评比活动，先后评出“先锋岗”4个，“模范岗”6个，“服务之星”16人次。

三实施四个工程，彰显文明创建活动特色

一是“天平工程”。构建科学严谨税收法治“天平工程”。对内，纪检监察全程监督。对外，邀请社会各界人士实行民主监督，确保涉税事项公平公正公开。

二是“惠民工程”。创新构建“惠民工程”建设形式，完善构建“惠民工程”建设机制，汇集构建“惠民工程”建设元素。

三是“诚信工程”。一方面，抓好自身诚信服务，把诚信服务作为执法之本。另一方面，教育引导广大纳税人诚信纳税，协助诚信企业办理信用贷款3.49亿元。

四是“共治工程”。建立健全重大涉税案件审理委员会和税费优惠政策落实工作领导小组。邀请部分区人大代表、政协委员、纪委纠风办、新闻媒体、纳税人代表为税务行风监督员。

下一步，颍东区税务局将持续深化文明创建工作经验做法，持续推动文明创建工作与政治机关建设深度融合、与税收现代化建设有效结合、与通税家园建设高度契合，推动区税务局文明创建工作再上新台阶，为颍东经济社会高质量发展贡献更多税务力量！