为进一步优化税收营商环境，优化纳税服务。近日，国家税务总局无为市税务局开展“征纳互动平台体验日”活动，邀请连续3个月线下办理线上可办业务的企业财务人员参与实操培训。税务人员“手把手”指导纳税人在电子税务局、手机APP等线上渠道进行资料提交、进度查询，让纳税人逐步养成“线上办”的习惯。

企业财务人员通过模拟税务人员操作金税三期系统和征纳互动平台的全过程，观摩税务端操作流程，了解涉税问题的处理机制。同时，税务人员也根据纳税人反映的高频及难点问题，模拟纳税人身份体验办税，从资料准备、提交申请到办税结果查询，及时发现办税过程中的堵点，并迅速采取有效措施加以疏通。

“征纳互动平台体验日”这一沉浸式体验让纳税人直观感受到线上办税的高效性、便捷性。通过角色互换的互动方式，纳税人既能掌握自助解决问题的技能，又能增进对税收征管流程的理解，进一步畅通了征纳互动的交流渠道，打破了税务部门与纳税人之间的“距离感”，通过双向沟通增进理解与信任，构建双向奔赴的和谐征纳关系。