八公山区税务局:智慧税务提效能 便民服务暖人心
发布时间 : 2025- 06- 27   09 : 14 来源 : 淮南市八公山区税务局 字号 : [] [] [] 打印本页 正文下载

为持续优化税收营商环境,八公山区税务局办税服务厅积极推进智慧办税,通过线上线下融合、流程优化再造、暖心服务举措,让办税缴费从“路上跑”向“网上跑”、“掌上办”快速转变,打造更加智能、便捷、高效、温暖的办税新生态。    

一是“指尖办税”成主流。八公山区税务局持续推广电子税务局,“非接触式”办税清单不断扩容,纳税人缴费人足不出户即可通过电脑或手机APP办理发票开具、纳税申报、税费缴纳、证明开具、社保费缴纳等绝大多数高频涉税(费)事项。

二是流程优化,办税体验更顺畅。“一窗通办”提质增效,积极打造“一窗受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的综合服务模式,只需取一个号、只到一个窗,即可办理多税种、多费种的关联业务。“简事易办”专窗提速,对信息查询、打印完税证明、签订三方协议等简单业务,实现即来即办、快速办结,大幅压缩纳税人缴费人等候时间。

三是“适老”服务暖人心。为聚焦老年群体特殊需求,八公山区税务局办税窗口开设绿色通道,继续保留现金服务专窗,配备老花镜、放大镜等爱心物品,提供优先服务和“一对一”全程帮办,同时,积极开展接待老年人等“慢群体”的礼仪规范培训会,提升服务温度,让特殊办税群体真正体验到“便民办税春风”带来的便利。


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