一是精准推送税费政策。聚焦纳税人、缴费人“熟知政策”需求,围绕企业生产经营“全生命周期”,进行“云端”精准推送,实现由“人找政策”到“政策找人”。通过电子税务局相关模块开展数据筛查、比对、清理,企业身份准确率有效提升;依托新电子税务局、征纳互动平台,发送“政策礼包”。
二是精心互动响应诉求。把听呼声、办实事、解难题放在突出位置,推出12366工单和12345涉税工单“即时办结”,力求以最快速度响应并解决涉税问题。举办纳税人学堂系列宣讲活动,通过现场授课、案例剖析、互动答疑等方式,围绕企业所得税汇缴申报、个人所得税专项附加扣除等热点政策开展讲解,解答涉税热点难点问题。
三是精细服务提升质效。通过金税三期系统,筛选出符合税费优惠政策适配条件的企业,利用税收大数据建立扫描模型,逐一排查、核实应享未享、不应享而享风险点;开展便民办税春风行动和“春雨润苗”专项行动,选派业务骨干组建专家团队,针对重点税源、专精特新、新办企业等开展“一对一”服务,深入开展普法、答疑、调解、维权等工作,及时解决企业税费诉求,提升纳税人缴费人获得感和满意度。