今年以来，开发区税务持续推进社保费争议化解新模式，“刚柔并济”两手抓让缴费服务提质增效。

柔性服务润心，消除税费争议萌芽。一是提前对缴费人政策推送、缴费提醒。安排业务骨干加入社保、医保缴费微信群，每月征期前提醒缴费人及时申报缴费，并第一时间推送最新缴费政策及相关操作手册。2025年一季度，累计向纳税人推送缴费提醒240余人次，推送政策100余人次，有效防止涉税矛盾发生；二是依托12366纳税缴费服务热线、征纳互动平台、办税服务厅等多个渠道，实现税收争议线上受理、矛盾线上解决、线下跟进调解等一体化调解体系，定期对高频争议矛盾点提前进行整理，开展涉费矛盾分析，探讨出现问题原因，形成解决问题对策，2025年一季度累计接听涉费咨询80余次，远程辅导50余人次。

刚性举措支撑，高效处理税费纠纷。一是联合业务骨干组建社保争议处理工作团队，社保争议“一站式”受理，2025年第一季度受理缴费争议4起，追缴欠费0.77万元；二是联合人社、医保联合执法，针对被职工投诉拖欠社保费不缴的企业，我局联合人社、医保部门共同走访企业，了解企业实际经营情况，争取协调解决争议。三是向有经验兄弟单位学习。结合某企业长期拖欠社保费的情况，开发区税务局安排业务骨干前往铜陵市税务局社保科学习申请法院强制执行的相关流程，并积极与贵池区人民法院沟通对接，目前已对该户企业成功申请法院强制执行，也是池州首例因拖欠社保申请法院强制执行的案例。

下一步，开发区税务局以构建“左右贯通、上下联通、协同高效”争议处理共治体系为工作目标，以提升缴费人权益诉求处置便利度、满意度为出发点和落脚点，进一步完善社保费争议调解机制。