近期，龙子湖区税务局办税服务厅收到一封来自纳税人亲笔书写的感谢信，对我局工作人员热情周到、耐心细致的服务表达了诚挚的感谢，称赞其“服务态度好、业务能力强，真正为群众办实事”。

写信的纳税人是市民姚女士，她在办理年度个人所得税综合所得汇算申报时，因对专项附加扣除政策理解不透彻、操作流程不熟悉，导致多次申报未成功。工作人员耐心细致地为其讲解政策要点，并手把手帮助她在自然人电子税务局中完成填报，最终帮助姚女士及其丈夫顺利申请到退税。

“工作人员全程微笑服务，不厌其烦地解答我的每一个问题，让我真切感受到了税务部门的温暖。”姚女士在感谢信中写道，“这种把纳税人小事当大事办的工作态度令人感动，也体现了税务局优质的服务水平。”

这封感谢信既是对税务工作的肯定，更是对进一步提升服务质量的鞭策。下一步，办税服务厅将继续优化服务举措，着力打造更优质、更便捷的办税体验。