国家税务总局宿州市税务局送政策、优服务、解难题，着力优化当地税收营商环境。一是实地走访相关企业，发放最新政策操作指引，辅导企业精确适用有关政策，及时解决企业涉税疑难问题。二是创新运用基层智慧，将办税窗口人员积累的140余个突发事件处置案例提炼为标准化解决方案，形成《办税服务厅应急处置36例》，为有效解决工作中遇到的“疑难杂症”问题提供指引。（周颖）