今年以来，义安区税务局以数字化转型为突破口，通过智能化升级税费服务运营中心，形成“云端响应秒级触达、征纳互动实时对接、电子资料云端共享、疑难问题联席解决”的“智慧税务”服务体系，有效破解企业异地办税“折返跑、多头跑”难题。

从“千里奔波”到“指尖触达”

“原本以为要跑去武汉，没想到半小时不到就拿到了加盖电子印章的预缴申报表，跨省办税真正从‘翻山越岭’变成‘触屏可及’！”近日，铜陵胜阔建筑装饰有限公司会计姚先生在义安区税务局办税服务厅感慨道。

原来，该企业承建的武汉市东西湖区建筑工程进入竣工结算阶段，在完成跨区域涉税事项报告核销后，企业发现新电子税务局系统已无法通过跨区域报验户身份登录，而工程审计急需的预缴申报表尚未打印留存，时值工程尾款结算关键期，缺失的申报表可能影响近百万元工程款拨付进度，这让身在我市的姚先生焦急不已。

接到企业求助后，义安区税务局窗口人员迅速调取金三系统申报记录，启动“征纳互动跨省协办”绿色通道，通过征纳互动平台向武汉市税务局发起协办请求，并同步上传工程合同、完税凭证等资料。武汉市税务人员在线核验后，10分钟内便将加盖电子印章的预缴表传送至企业端，顺利解决姚先生的问题。

从“系统卡壳”到“无缝衔接”

“太感谢你们了！要是纳税信用评价信息在跨区域迁移过程中丢失，就会对企业招投标带来不良影响。”铜陵中慧城迅信息技术有限公司会计章先生握着义安区税务局税务干部的手连声道谢。

近日，章先生手持营业执照前往税务大厅办理登记，然而当窗口人员输入税号后，系统却弹出“该纳税人已注销”的提示，业务办理陷入僵局。税务人员详细询问后得知，该企业原属枞阳县税务局管辖，因经营需要办理跨区迁移至义安区，而章先生在操作过程中误将“跨区迁移”理解为“先注销旧户、再登记新户”，自行申请办理了税务注销，致使原税务登记信息终止。

了解企业情况后，税务大厅窗口人员迅速行动，通过征纳互动平台与枞阳县税务局取得联系，并同步传输企业营业执照等佐证材料。随后，两地税务干部协同完成系统数据校验、流程审批等操作，仅用一个小时便成功撤销企业误注销状态，顺利完成跨区迁移流程。

1至4月，义安区税务局办税服务厅入厅总人流量同比下降30%，通过“征纳互动”平台办理业务的服务量累计达到1079户次，有效减轻办税服务厅线下办税压力。义安区税务部门正逐步构建起以“全程网办”为主体、“征纳互动”为助力、“就近便利办”为拓展、“预约大厅办”为支撑的全链条办税服务新模式，有效降低办税缴费成本。