（徐丹丹 安徽经济报融媒体记者陈洁 张传兵）“现在遇到申报难题，直接在征纳互动平台发起远程协助，税务人员‘屏对屏’指导，比跑办税厅方便快捷多了！”安徽合裕建设工程有限公司繁昌分公司财务负责人关道红近日通过“税费服务运营中心”完成企业所得税汇总纳税备案后，对税务部门的智慧服务赞不绝口。今年以来，繁昌区税务局以数字化转型为契机，聚焦“智慧互动、精准滴灌、信用护航”三大维度，构建全链条合规管理体系，为市场主体高质量发展筑牢税务支撑。

智慧互动：云端服务破解办税“急难愁盼”

在繁昌区孙村镇，繁昌区兴贵建材经营部业主正通过征纳互动平台进行视频连线。“我们在签订三方协议时系统无法验证通过，税务人员远程共享屏幕，一步步指导如何签订三方协议，10分钟就解决了问题。”业主张兴贵表示。繁昌区税务局依托税费服务运营中心和“峨溪税问通”QQ群，搭建“云端办税厅”，集成智能咨询、远程协助、政策直推等功能，针对研发费用归集、跨省迁移等高频问题，组建专业化税费服务团队，实现“线上咨询—远程帮办—风险预判”闭环管理。

数据显示，平台上线以来累计响应企业诉求92004次，远程协助解决发票开具、退税申请等问题1252件。“我们还联合税收风险管理部门构建“数据穿透式”监管体系，靶向推送《涉税信息个性化提示函》，让政策红利与合规经营‘双向奔赴’。”繁昌区税务局相关负责人介绍。

精准滴灌：定制辅导护航产业“拔节生长”

时值春耕，在芜湖市繁昌区汪洋村的蔬菜基地里，“税务顾问”何萌正蹲在苗床旁用方言为江龙果蔬种植专业合作社社员讲解农产品自产自销免税政策：“咱自产自销的西红柿，增值税全免！您只需要准备好土地承包合同和销售台账等，就能合法享受优惠。”“税务人员不仅送来《涉农税收政策明白卡》，还帮我们梳理了农产品收购发票开具、成本核算等多个风险点。”繁昌县江龙果蔬种植专业合作社法定代表人张坤林高兴地说道。

据了解，为深化服务成效，繁昌区税务局创新设立“税惠驿站”，推出“驻社辅导员”机制，安排专人为合作社从注册登记到免税备案提供全流程跟踪服务，并围绕农资采购、农产品初加工等环节，开展“政策+财务+风控”三维辅导，2024年累计协助办理农业合作社免税备案103户，帮助涉农企业规范财务制度，避免因免税政策适用不当引发涉税风险。

信用赋能：分级管理培育诚信“金名片”

“打开电子税务局就能看到企业信用评分，还能查询失信行为修复指南，这种‘可视化’信用管理让我们时刻绷紧合规弦。”安徽乐诚锂电科技有限公司财务负责人缪玲玲感慨。为深化纳税信用管理，繁昌区税务局构建以风险预警为导向、以个性化辅导为手段的纳税信用创新服务体系，将纳税申报、发票管理、优惠享受等23项指标纳入评价范畴，为企业生成“信用体检报告”，对A级纳税人开通发票增量“极速审批”、退税“绿色通道”，对低信用企业实施风险预警提醒和专项辅导。

针对涉税中介机构，繁昌区税务局以“信用管理”为核心，构建涉税中介行业“监管+服务”一体化模式，为芜湖轻松会计事务所有限公司等29家中介机构建立信用档案，将代理申报准确率、风险提示及时率等纳入评分体系，定期开展“诚信纳税培训”,通过线上线下结合方式为涉税中介提供辅导，定制信用提升方案，前置预警降低风险。

从云端办税的“智慧速度”到田间地头的“服务温度”再到信用管理的“制度硬度”，繁昌区税务局正以“三维赋能”绘就企业合规经营新图景。“下一步我们将持续运用数字化手段实现合规管理的转型升级，让税收信用真正成为企业高质量发展的‘硬通货’，为打造一流营商环境贡献税务力量。”繁昌区税务局相关负责人表示。（《安徽经济网》，2025年4月22日）