五河县税务局推行简事快办实现办税服务再升级
发布时间 : 2025- 03- 07   10 : 27 来源 : 国家税务总局五河县税务局 字号 : [] [] [] 打印本页 正文下载

高频业务极速响应,打造“分钟办结”新标杆。聚焦纳税人高频业务办理需求,建立动态事项清单机制,将完税证明开具、代开发票、个税密码发放等12项简易涉税业务纳入专窗。通过“即来即办、即办即走”模式,实现业务办理效率跨越式提升。社保关联、发票领用等业务平均办理时间压缩至1分钟内,较传统窗口提速5倍以上,平均等候时间从7分钟缩短至1分钟,真正实现“走进即办、办完即走”。

智能分流精准施策,构建服务资源新效能。建立“导税预审+智能分流”双轮驱动机制,依靠专业团队前置识别业务类型,将简单业务精准分流至专窗,借助智能叫号实现业务分流自动化,有效缓解窗口压力,相关数据显示综合窗口效率提升40%。在征期开辟应急通道,形成“简繁分离、动态调配”的智慧服务网络。

服务体验多维升级,彰显便民惠民新温度。推行“预先服、预填服、零材料”服务,实现35项简易业务5分钟办结。注重特殊群体关怀,设置特殊人群绿色通道,配备老花镜等关怀设施。建立“数据+反馈”双轨优化机制,实时分析办税痛点,通过动态调整机制持续优化服务清单,形成“需求响应-服务优化-效能提升”的良性循环。


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