因工作需要，经国家税务总局滁州市税务局研究决定，同意购买社会保险费软件技术服务，现将有关购买事项公告如下：

一、项目名称

滁州市税务局购买社会保险费软件技术服务项目

二、项目预算及付款方式

项目预算:人民币壹拾万元整（¥100,000.00)。

付款方式：本项目服务费分两次付款，每6个月支付一次。第一次支付为服务完成6个月后支付，付款金额为合同总价款的50%扣除前6个月考核扣款后余额；剩余50%服务费至服务期截止后支付，付款金额为合同总价款的50%扣除后6个月考核扣款后余额。乙方应及时向甲方提供增值税发票（发票金额与实付金额一致），甲方收到发票后30天内向乙方付款。

三、项目内容

为保障社保费业务相关系统高效稳定运行，需购买技术运维人员远程技术服务，以确保本局社保费系统运转和运维工作稳定。技术服务包括且不限于以下内容：

（一）数据监控服务。定期对人社、医保交互数据进行后台监控，保证数据交互完整、可靠、稳定；按需提取入库数据，与人社、医保部门进行数据对账；根据市税务局提供的格式进行分类分区划统计申报缴费数据。

（二）动作转换服务。针对我市数据实现基础信息、参保信息等在新增 、变更、终止的逻辑转换；调整社保费管理子系统初始化配置，包括行政区划（含村组、社区）调整，社保经办机构调整等其他参数调整的指导。

（三）系统运维服务。一是运行环境运维。对应用系统环境进行日常监控和巡检，保障系统运行稳定，快速解决应用系统运行过程出现的系统故障。二是应用软件运维。针对应用系统日常维护技术问题、业务处理规则和流程等提供及时全面的解答与处理，辅助业务人员完成系统的运行操作。三是数据维护。配合对问题数据进行跟踪、定位，进行数据维护。

服务期限：自合同签订之日起一年。

四、项目要求

（一）人员要求

本项目要求运维人员1名，运维人员学历年限要求和专业技能如下：（1）原则上要求计算机及相关专业毕业。（2）了解社保费相关业务知识、系统架构、系统功能、数据库、中间件等。（3）熟悉系统操作流程。（4）具备良好的沟通能力和服务技巧，能够准确判断用户问题。（5）具有独立解答所支持的应用系统咨询问题的能力。（6）具备根据知识库或在其他高级岗位指导下解决应用系统一般性问题的能力。（7）遵纪守法，诚实守信，无不良记录，待人处事得体，严于律己。（8）工作热情、有责任心、具有团队合作精神，耐心细致。

（二）服务响应要求

1.对系统故障，工程师在2小时内处理故障，在报修8 小时内恢复局方系统的正常运行。

2.提供7×24小时高级技术支持和服务，对重大问题提供现场技术支持，8小时内到达指定现场。问题与技术支持要求解决后24小时内，提交问题处理报告，说明问题种类、问题原因、 问题解决中使用的方法及造成的损失等情况。

3.服务响应范围包括系统安装、升级、调试、性能调优、系统管理、BUG解决、业务需求增加与调整等。

4.服务方式包括电话、互联网、E-MAIL和现场等方式。

（三）信息保密要求

中标方为项目数据保密第一责任人，与采购方签订保密协议，按采购方要求对各类文档、资料、代码及相关信息负有保密责任，承诺未经采购方书面许可，不得泄露；若中标方不能按要求签订保密协议，采购方有权变更中标结果。中标方所有参与本项目涉及保密内容的人员，均应和采购方签署保密承诺书。所有与本项目相关的重要数据、往来信件，在传输、传递过程中均应加密。

五、投标人条件

（一）投标人须符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件。

（二）投标人须为能独立承担民事责任能力的独立法人单位或其委托的分支机构。

（三）本项目不接受联合体投标。

六、评标方法

本项目采用综合评分法。综合得分最高的为中标人。项目评分办法详见附件。

七、递交材料

投标人将加盖单位公章的营业执照（或多证合一证书）复印件、投标相关资料等于2025年3月7日17:30时前密封递交：滁州市税务局信息中心403室（收）。快递封面须注明：“ⅹⅹⅹ报价单”字样；地址：滁州市花园西路85号。逾期送达或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。

采购联系人：陈荣先，联系电话：0550-3518657，监督电话：0550-3518686。  

附件：滁州市税务局软件技术服务评分办法.xlsx  

                             国家税务总局滁州市税务局

                                    2025年3月3日