2月5日,蛇年首个工作日,八公山区税务局干部职工从“过年状态”切换到“工作状态”,迅速投入节后工作中。
一是抓准政策宣传。利用社保征收海报和宣传视频,向辖区群众介绍缴费标准、缴费起止时限、缴费方式、操作步骤等内容。通过微信群、税企联络平台,进行广泛宣传,拓展征收宣传覆盖面。通过“面对面”“一对一”的方式,指导群众扫描二维码,讲解网上缴费操作流程,让他们足不出户进行社保缴纳。
二是抓实征收保障。积极发挥社会保险费征缴调解室作用,实体化运转社保费争议调解机制,确保快速识别、及时受理、流畅沟通,有效疏通缴费过程中的难点堵点。
三是抓好快速响应。设置业务答疑岗位,安排专人进行答疑,落实首问责任制,确保件件有回应、事事有着落,对缴费人的需求做到及时办理和有效指引。