“这个‘简事快办’窗口效率真高，不需要排队，不到1分钟就办好了!”近日，在国家税务总局含山县税务局办税服务厅成功开具税收完税证明的吴女士说，她当天来到办税服务厅办事，但是不知道怎么操作，导税人员了解了她的诉求后，将她引导至“简事快办”窗口，并告知她开具税收完税证明属于简易涉税事项，可在“简事快办”窗口直接办理。

为进一步推动“高效办成一件事”工作落实落细，含山县税务局围绕业务办理流程、时长、所需材料等因素，对涉税事项开展了全方位的梳理和筛选，重点对业务平均受理时长在2分钟以内的涉税事项进行统计和分析。最终，将简易注销、实名认证、重置密码、完税纳税凭证开具等14项服务需求较大，且能快速办结的涉税事项列为简易涉税事项，形成“简事快办”事项清单，并在办税服务厅设置“简事快办”窗口。在实际操作中，流动导税人员首先会对到厅纳税人缴费人所要办理的事项进行预先判别，将属于“简事快办”事项清单内的业务引流至“简事快办”窗口，不用排队、不用取号，即办即走，实现办税缴费“提档加速”。

据悉，为提升“简事快办”服务质效，含山县税务局还开展了“简事快办”专项培训，组织业务骨干结合实际案例对“简事快办”窗口工作人员进行专项指导，持续提升业务水平。同时，“简事快办”还实行动态调整，根据实际工作要求与办税流程不定期更新“简事”清单，缩减纳税人的等候时长，缓解综合窗口与潮汐窗口的业务压力。