春节临近,旌德县政务服务中心税务综合窗口积极优化办税服务举措,持续提升服务质量和效率,以更加专业、便捷、高效的服务,保障办税缴费工作平稳有序开展。
多途径优化办税体验。增设潮汐窗口,缓解办税压力,大幅缩短排队等候时间。调整人员配置,合理安排导税员、咨询员和窗口工作人员,确保各区域紧密衔接。积极引导纳税人选择征纳互动、网上办税、自助办理、预约办理等,靠前一步导税,做好操作辅导,实现业务分流。
多渠道开展政策辅导。通过电子显示屏滚动播放税收政策解读视频,在办税窗口发放宣传资料,利用微信公众号、短信平台等推送政策信息,让纳税人第一时间掌握税收政策动态,确保应享尽享税收优惠。
多层次加强业务联动。聚焦“高效办成一件事”,持续优化“一窗一站”式税费服务方式,推动基础事项集中化办理、复杂事项专业化办理。积极联合人社、医保等部门设立“联办窗口”,做到前台受理、后台流转、限时办结,提升跨部门业务办理效率。