泾县税务局紧紧围绕“高效办成一件事”工作要求，常态化推进跨部门协同走深走实，落实纳税服务“365”工作机制，助力税费服务提档升级释放市场主体发展活力

需求响应更及时。设立税费需求响应中心，制作税费服务运营事项办理清单共7大类56项，让纳税人足不出户，实时解决网上办税难题。大力推广“非接触式”办税，中心在线互动总量月均1200笔，电话互动总量月均2500万笔，实现零障碍远程帮办。

效能建设更高效。进一步缩减实体窗口数量，打造“涉税中介机构业务受理”“办不成事”等专窗，进一步优化流程，提升办税质效。依托“便民办税春风行动”“春雨润苗专项行动”、纳税人满意度提升等相关工作，精准推送税费优惠政策，及时获取、解决纳税人疑难问题，2024年以来共开展培训、座谈6场。创新涉税专业服务机构监管模式，梳理全县涉税服务机构18户，归口由一个分局统筹管理，提高管理质效，建立涉税专业服务机构QQ联络群9个、网上办税服务微信群1个，以中介为支点撬动纳税服务工作的“乘数杠杆”，保障税收业务高效运转。

争议化解更和谐。设立税费争议调解中心，设置“有意见 码上提”税费诉求与意见反馈渠道，实现“收集-处理-反馈-分析-改进”闭环管理。设置社保专窗，运用新时代“枫桥经验”，打造“社保费争议调解室”，从缴费端有效环节争议矛盾。提速提级办理事项19笔，化解争议苗头20余个，社保专窗一站式办理业务1000余笔。