郊区税务局:“首席税费服务专员”赋能营商环境再升级
发布时间 : 2025-11-10   17 : 20 来源 : 铜陵税务 字号 : [] [] [] 打印本页 正文下载

结对服务“一对一”,全程护航企业发展。组建专业化税费服务专员团队,量身定制首席税费服务联系卡,推行“首席专员+联络员”服务模式,与10余户重点企业签订“一对一”服务协议,提供覆盖企业全生命周期的精细化、个性化税费服务。截至10月底,已开展专项服务300余户次,走访辅导80余户次。

直联企业“点对点”,政策红利精准落袋。依托税企直联互动平台、征纳互动平台、首席税费服务专员联系卡及线下实地走访等渠道,建立税费服务专员与企业直连机制,深入掌握企业生产经营情况,精准推送税费优惠政策,确保政策红利应享尽享、直达快享。

闭环管理“实打实”,诉求响应高效有力。建立“诉求登记—协调处理—跟踪办结—回访问效”闭环管理机制,由首席税费服务专员全程负责企业诉求台账管理、争议调解与事项督办。同时,组建税费争议调解团队,通过专题会议集体“会诊”,破解涉税难题,确保涉税诉求办理质效。


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