近期，区局办税服务厅聚焦灵活就业人员社保缴费基数调整需求，扎实开展政策宣传、加力做好便民服务。

政策宣传广覆盖，答疑解惑零距离。重点强化线上缴费实操指导。线上通过公众号、社区群推送指南，详细拆解支付宝、微信、皖事通操作流程，配标注截图，方便对照。线下通过厅内公告、电子屏等多渠道广泛宣传调基政策与补差流程，确保办理群众“知政策、懂操作”。

服务优化提效能，快捷办理显担当。开设“社保补差专窗”，实现业务分流，有效缩短等候时间。导税人员主动提醒，积极引导线上办理，避免缴费人因信息滞后造成逾期。同时保障线下窗口效率，确保业务办理井然有序。

现金渠道有保障，便民工具暖人心。针对老年人等群体，完善现金缴费渠道，同时在窗口配备老花镜等便民工具，工作人员全程协助信息核对、差额核算，以贴心服务彰显税务温度。