为破解税费服务响应层级多、复杂问题处置慢的难题，蜀山区税务局打造了汇集省市区三级业务骨干的“涉税专业服务机构”微信群组，将传统服务升级为多方协同、即时互动的智能模式，成功开辟“问题直达、响应直通、三级联动”的云端服务快车道。

该群组以“问题发起-快速响应-协同解决-效果反馈”机制，实现“多对一”的网状协同模式，区局业务骨干实时解答问题，省局专家组直接介入疑难杂症，单次覆盖受众超500户，以纵向贯通打破层级桎梏，以横向协同激活社会资源，确保纳税人急难愁盼问题平均10分钟内得到回应，最终实现“服务效率倍增、纳税人获得感提升、税务治理能力现代化”的三重突破。今年以来群组已累计推送动态150余条，覆盖最新政策35个，高频问题清单90余个。

这一创新举措成效显著，纳税人表示该群就像身边的“税务智库”，实时在线指导让他们对政策理解更透彻，经营更有底气。从“逐级传递”到“同频共振”，以一个小小的微信群，撬动了服务模式的大变革。下一步，区局将不断完善此联动机制，为优化税收营商环境注入新动能。