为切实保障医保缴费人利益,做好个人医保退费工作,禹会区对参保人员身份变化、参保人死亡、职工居民重复参保和多缴误缴等群体开展医保退费专项工作,切实解决群众反映强烈突出的医保缴费人员退费问题。
加强政策宣传,理顺退费流程。区局成立专班衔接医保部门,结合我区实际,通过镇、村(社区)联动,让辖区内5个社区、2个乡镇充分了解退费政策,打通医保退费各个环节,提升退费效率,进一步规范医保缴费退费相关流程,建立精简适用的退费工作机制。
加强部门联动,提升服务质效。对接医保部门及乡镇(街道),及时核实医保退费信息,严格落实相应的台账制度,确保退费流程按时受理、及时传递。安排专人负责受理退费业务,一次性告知缴费人员退费需提供的证明资料、退费标准、办理步骤、办理地点,避免缴费人员多次跑、重复跑。
核实退费材料,确保应退尽退。对收集的已缴费款原始资料进行认真核实,通过核对缴费人员信息、资料,及时反馈退费结果,确保符合退费条件的人员能够应退尽退,落实好特困人员、低保对象等困难人群分类资助参保缴费政策。