根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令711号）（以下简称《条例》）第五十条和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）规定，国家税务总局巢湖市税务局（以下简称“巢湖市税务局”）向社会公布2024年政府信息公开工作年度报告。 

一、总体情况

2024年，巢湖市税务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，围绕纳税人缴费人关心事项，将政府信息公开工作与税收重点工作统筹考虑、同步推进，依法有序推进政府信息主动公开、依申请公开，扩大群众参与，努力增强政府信息公开工作的主动性、实效性。

（一）主动公开

始终坚持“公开为常态，不公开为例外”工作原则，全面推进决策、执行、管理、服务、结果全过程公开，以公开促落实，以公开促规范，以公开促服务。2024年度，巢湖市税务局发布行政许可21件、行政处罚1029件（一般程序处罚1件）。通过巢湖市人民政府网站政府信息公开专栏发布信息172条，通过12366税务服务热线，受理并解答纳税人涉税咨询等事项累计27000余次，通过报刊网站以及官方新媒体发表或刊发文章20余篇。

（二）依申请公开

严格执行《条例》和《税务机关政府信息公开申请办理规范》，完善依申请受理机制，积极为申请人提供便捷服务，细化工作时限要求，依法依规做好答复工作。2024年度，巢湖市税务局共收到依申请公开诉求2件，均依法依规及时办理。全年未发生因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼的事项。

（三）政府信息管理

健全政府信息公开审查机制，坚持“先审后发”原则，依照规定对拟公开的政府信息进行审查。规范政府信息发布流程，确保按照法定时限，及时发布和更新政府信息，加强舆情收集和分析研判，主动回应社会关切，保障社会公众知情权。

（四）政府信息公开平台建设

加强政府信息公开专栏建设，确保信息及时更新，提升用户体验。第一，按照要求不断升级和优化网站功能，确保信息公开栏目布局合理、分类清晰；第二，加大对网站等公开平台的技术投入，保障平台的稳定运行和数据安全。包括服务器维护、网络安全防护措施的升级等，防止信息泄露和网络攻击。第三，多平台协同发展，除了官方网站，还利用新媒体平台以及电子税务局APP等渠道进行直播、发布视频、长图、文字讲解等，拓宽信息公开的途径，方便纳税人和缴费人获取信息。

（五）监督保障

完善政务公开监督机制，加强内部审查和外部监督，确保信息公开工作规范化。一方面，严格落实信息发布审核机制，确保信息发布的规范性和安全性。另一方面，建立健全保密审查机制，保障信息公开的合法性。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

一是公开渠道的融合度有待提升；二是公开内容质量需要再细化提升。针对这两个问题，在工作中主要采取以下几个措施改进：一是加大宣传力度，充分融合系统内外各类公开渠道，提高政策宣传面和知晓度，让公众及时了解相关公开信息，享受政府信息公开带来的便利；二是围绕最新税费政策热点，探索运用H5图解、政策答疑直播、漫画视频等形式开展多维度解读，丰富政策解读形式，增强解读效果，同时严格审核发布内容，持续提升信息公开质量。

六、其他需要报告的事项

按照《国务院办公厅关于印发<政府信息公开信息处理费管理办法>的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，本年度没有产生信息公开处理费。