（通讯员：李孝天）“以前我在外地的工厂打工，厂里没有帮我买社保，我都不知道该找哪个部门处理，现在在家门口的社区有了这个“一站式”调解点，以后再遇到这样的问题，直接来调解室反映就可以一站办理，让我心里感到特别踏实。”近日，家住芜湖市镜湖区弋矶山街道的王女士看到辖区街道成立了社会保险费征缴争议调解站时开心地说道。

而王女士口中的这个“一站式”调解站就是由芜湖市镜湖区税务局与芜湖市镜湖区弋矶山街道办事处联合创建，其旨在践行新时代“枫桥经验”，充分发挥社保综合治理网络职能，压实社会保险费舆情、信访、诉求、争议处理属地责任，实现“一站式”受理、调解、应对社保缴费争议事项，高效便捷解决社区群众社保缴费“急难愁盼”问题。

目前，芜湖市镜湖区弋矶山街道社会保险费征缴争议调解站已在镜湖区弋矶山街道办事处揭牌，王家巷社区社会保险费征缴争议调解点同时在弋矶山街道王家巷社区启用。“社区社会保险费征缴争议调解点聚集了不同职能部门的力量，极大地方便了群众反映和解决社保缴费方面的诉求，同时还有效提升了社区的服务质效。”王家巷社区负责人表示。争议调解室的建立，有利于不断完善“共建组织、共享资源、共谋发展、服务群众”的基层党建服务工作新格局，把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，努力做到“小矛盾不出社区、大矛盾不出街道”。

“税务部门联合地方街道党工委建立社保征缴争议‘一站式’调解站，创新了争议处置模式，实现社保费争议化解“小事不出镇街、大事不出县区”，将矛盾化解在源头、化解在基层、化解在强制执行之前，把争议化解的“服务窗口”搬到群众“家门口”。”芜湖市镜湖区税务部门相关负责人表示。

据悉，2024年以来，芜湖市镜湖区税务局以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”为目标，受理和化解社保投诉争议300余起，督促补缴社保费100多万元，有效维护了广大纳税人缴费人的合法权益。

下一步，芜湖市镜湖区税务局将充分依托社会保险费征缴争议调解站，挥好基层源头治理优势，及早发现社保缴费争议苗头，实现社保缴费痛点、难点、堵点问题前端化解，从源头减少社保征缴争议，为缴费人社保缴费事项办理的“最后一公里”送去更多获得感和幸福感。（2025年1月7日）