主持人：各位观众,大家好！欢迎关注亳州市广播电视台优化营商环境专题访谈栏目。今天我们特别邀请到的是国家税务总局亳州市税务局党委书记、局长刘权来到我们访谈节目做客，欢迎您刘局长。[09:02:11]

刘权：主持人好，各位观众大家好！非常感谢亳州广播电视台提供这样一个机会与大家交流，也非常感谢各位观众长期以来对税收工作的关心和支持。[09:03:55]

【问1】主持人：刘局长，您好！前期我们得知，亳州市税务局连续在2022、2023两个年度荣获全省优化营商环境工作优秀单位，是全省唯一一家“两连优”的市级税务局，在省委“新春第一会”上受到通报表彰。请问刘局长，这份难能可贵的成绩单背后有哪些可以跟大家分享的经验呢？[09:06:22]

刘权：近年来，我们把创建一流营商环境作为服务高质量发展的关键之举，从线上线下、程序方式等多个维度改进办税缴费方式、减轻办税缴费负担，努力提升经营主体的满意度和获得感。具体工作中，我们注重做到“三个坚持”：一是坚持惠民利企促发展。始终以人民为中心，以“非常满意”为目标，公正规范执法，落实落细优惠政策，推动营商环境持续优化，“纳税指标”连续3年获评全省标杆指标，为企服务平台涉税问题办理满意率达100%。二是坚持改革创新争一流。始终拉高标杆，对标一流，在改革创新中优化营商环境。首创“税信通”联合激励机制迭代升级为“纳税信用绿卡”并在长三角复制推广；打造的“助保贷”城乡居民养老保险惠民业务被评为“全市优化营商环境典型案例”，蒙城县税务局《便民办税暖民心，一改两为促发展》获省效能办“一改两为五做到五提升”和政务服务百佳案例。三是坚持数据赋能强支撑。打造智慧服务办税厅和新型办税体验厅“税费家邮站”，建成4个全功能税费服务运营中心，实现税费事项“线上办好、全城通办”。全市纳税次数、办税时长、网办比例等关键指标均达到全省先进水平。[09:10:36]

【问2】主持人：您刚刚提到了数据赋能，能不能给大家具体介绍一下税务部门通过数据赋能优化营商环境有哪些具体的做法呢？[09:11:52]

刘权：坚持数据赋能促进大数据共享共用是我们优化税收营商环境工作的亮点，也是需要攻破的难关。我们主要做了3方面工作：一是优惠政策免申办。向企业精准推送优惠政策，通过事前告知、事中提醒、事后问效，实现经营主体“免申即享”、即申即享。2023年，共精准推送政策40余万户次，办理减税降费及退税缓费18.07亿元。二是税费服务智能办。构建“问办协同、全程互动”征纳互动服务机制，为经营主体提供线上办、掌上办的服务渠道，让企业“一次不用跑”就得到智能、高效、便捷的税费服务。2023年，累计为10万余户次纳税人缴费人提供了“全程不见面”的“云办税”服务。三是关联事项一次办。实现20个税费种合并申报、不动产交易涉税事项“一窗办理”、个人股权转让“一键查验”和车船税“免验即办”。[09:15:15]

【问3】主持人：新的一年里，在取得优异成绩的基础上，税务部门还有哪些优化营商环境的新举措、新目标？[09:16:06]

刘权：新的一年里我们把创优营商环境作为一项永不竣工的工程。2024年，将按照“高效办成一件事”的要求，持续开展“便民办税春风行动”，提高“办好事”的便利和“办成事”的效率，以更加优化的服务，为各类经营主体注活力、添动力、减负担、增动能，努力为亳州经济高质量发展营造一流的税收营商环境。重点我们要从以下几个方面发力，推出更加务实管用、更具针对性的服务措施，确保纳税指标继续保持在全省第一方阵。一是持续提升政策落实精准度。根据最新税费政策和纳税人诉求，通过电子税务局、征纳互动平台等“点对点”推送税费政策文本、宣传产品，实现政策找准人、政策送上门。二是持续提升税费服务满意度。推进新时代“枫桥式”税务所建设，加强税费矛盾争议源头化解。聚焦新办纳税人打造“新办第一课”服务产品，帮助新办纳税人“懂政策、会操作、能享受”。深入落实“民声呼应”要求，持续完善“一口收办”税费诉求分析解决机制，加快实现由“接诉即办”向“未诉先办”转变。三是持续提升税务执法透明度。完善“信用+风险”新型监管机制，做到“无事不扰”。强化日常监督管理，坚决整治发生在纳税人缴费人身边的不正之风，推进公正执法、文明执法、廉洁执法，切实保障纳税人缴费人合法权益。[09:19:26]

主持人：再次感谢刘局长的参与，我们今天的访谈节目到这里就结束了。感谢您的收看，下期再见！[09:20:12]