“没有你们的贴心服务,我的工程款没这么快到账,压在心头的大石终于放下了,为你们的暖心服务点赞,祝你们新年快乐!”2024农历新年的首个工作日,国家税务总局铜陵市义安区税务局办税服务厅收到了张先生送来的“节日不打烊 税务春风暖”锦旗。

张先生的良好办税体验,源自义安区税务局推出的“春节不打烊”服务。为方便经营主体春节期间办税缴费,该局设立“春节不打烊”窗口,组织业务骨干值班,通过窗口办税不打烊、网上业务不掉线、征纳互动不断档等措施,确保“人在岗、网在线、票能领、事能办”。

去年年底,张先生承接了铜陵市某公司的工程建筑施工项目,年前他向甲方索要工程款的时候,甲方因资金紧张没有给付。春节期间,张先生正带着家人在外拜年,甲方财务负责人却突然打来电话,需要张先生提供劳务发票结算工程账款。可恰逢春节假期,加上对开票业务不熟悉,张先生便抱着试一试的心态,拨通了义安区税务局办税服务厅的咨询电话。没想到,这一通电话,给张先生带来了意想不到的“惊喜”。

接到张先生的诉求后,该局办税服务厅值班人员立即通过远程视频互动方式,耐心辅导张先生手机登录“安徽税务”小程序,开具劳务发票、免费帮忙邮寄。次日上午,甲方财务负责人收到了发票,并给张先生结清了工程款。“这一系列贴心的服务,解决了我春节期间的烦恼,让我很快就收到了新春的第一笔收入!”张先生感慨。

今年春节期间,铜陵市义安区税务局办税服务厅“春节不打烊”值班窗口,共办理业务193笔,服务纳税人缴费人370余人次,及时满足纳税人缴费人假期业务办理需求。

义安区税务局相关负责人表示,该局将认真落实全省“新春第一会”精神,以营造“人人都是营商环境、处处时时讲营商环境”的良好生态为目标,不断优化税费服务举措,推动纳税人缴费人满意度持续提升。