和县持续优化纳税服务举措，充分发挥“征纳互动”平台以及“税务+网格”作用，及时响应企业涉税诉求，提供精准贴心服务，助力地方经济高质量发展。

一大早，马鞍山市欧怡装饰工程有限公司财务负责人，来到和县税务局办税服务厅，向这里的工作人员表示感谢。原来前段时间这家公司在江苏、湖北等地承接工程项目，跨省预缴了企业所得税，当他们回本地申报企业所得税时，却出现了问题。

马鞍山市欧怡装饰工程有限公司财务负责人 陈斌：“在一季度预缴所得税的时候，我们在外地的预缴款带不出来，无法申报。当时我们企业就到江苏和武汉去了，种种原因没有处理掉，然后我们回到和县本地的税务机关，反映这种情况。”

随后，和县税务局通过“征纳互动”跨省通办模块，分别联系上了南京市和武汉市的税务机关，通过远程辅办、线上交互，同时南京、武汉两地税务机关同步将企业所得税预缴税款恢复正常，并更正公司在安徽的申报，最终解决了这一难题。

国家税务总局和县税务局第一税务分局局长 裴传林：“这个征纳互动是在全国推广的，全国都有征纳互动的这一个机构，通过征纳互动，我们可以联系到全国各地的征纳互动平台，通过他们联系到对应业务部门，进行相关业务处理。”

为了让纳税服务更高效，和县税务局还创新服务方法，实行网格化服务，将税务网格员作为对接企业的第一窗口、第一通道，收集企业在经营发展中的各类难题，并根据简单诉求当场办结、复杂诉求上报解决的诉求响应机制，切实为纳税人解决涉税问题，创优营商环境。

国家税务总局和县税务局税收网格员 马清清：“先进制造业加计抵减的话，涉及的金额比较大，而且税收优惠的政策时间也是比较长的，所以说需要去上门进行实地核实，而且也需要跟财务进行“面对面”的辅导，告诉他们增值税如何申报、如何享受，把政策跟他们讲解清楚。”

目前和县税务局分行业、分区域、分事项设置基础网格54个，专项网格147个，精准落实各项税费政策，并全程跟踪业务办理流程，切实解决企业在税收方面的难题。今年以来，共为企业解决涉税问题62个，问题解决率100%。