近日，一面印有“服务贴心  廉洁高效”字样的锦旗，送到了相山区办税服务厅，短短八个字浓缩了纳税人对相山区税务局、相山区办税服务厅工作人员暖心、贴心的服务态度和高效办事工作作风的充分肯定和高度赞誉。

2024年11月22日下午临近下班时，淮北禾丰牧业有限公司办税员刘女士于到相山区办税服务厅办理申报更正、疑点数据处理等业务。因其表格填报存在问题，反复修改后仍无法导入系统，而此时已到下班时间，该业务又必须当天处理完毕。正当刘女士一筹莫展之际，尚在整理资料的办税服务厅负责人邱川看到后主动延时服务，并及时与税收管理员曹海涛取得联系，通力协作摸清报表申报存在的问题，对数据进行溯源分析，最终圆满解决了该户的难题。

“感谢相山区税务局同志的贴心服务和耐心辅导，一步步演示操作流程，下班时间还尽心尽力帮我们解决难题，让我切身感受到纳税服务的温度，感受到真正的为民服务办实事。”刘女士言辞恳切地表达着对税务人员的感谢。

一面锦旗是对税务工作一份认可和褒奖，同时也是一份激励和责任。下一步，相山区税务局将持续聚焦纳税人急难愁盼，不断优化服务举措，把业务做实、把服务做细，争取让更多的纳税人感到纳税服务的省时省力省心。