为进一步优化税收营商环境，亳州市谯城区税务局着力于”三个畅通“，持续提升纳税人缴费人满意度，服务市场主体健康发展。

一是畅通征纳互动平台。依托新电子税务局相关功能，搭建“征纳互动”服务平台，实现“问办一体，问办协同”的线上业务辅导新格局，解决纳税人缴费人在办税过程中遇到的各类“疑难杂症”，最大努力满足纳税人缴费人的业务需求。今年以来，已完成3400多次线上业务辅导帮办。

二是畅通诉求反馈流程。持续深化“一口收办”工作机制，不断优化纳税人缴费人诉求收集—分派—跟进—办结—反馈等各流程，横向聚合力、纵向优衔接，充分发挥政务公开电话、政民热线、12345和12366转办等各渠道职能，实打实解决市场主体关切，按时办结率和群众满意率稳步提升。

三是畅通助税联络渠道。通过“微信联络群”“钉钉辅导群”等协同助税线上渠道，采用“专门预约+反向预约”模式，实现涉税事项“问办管服一站式”办理，促进办税与管理“无缝”衔接，着力提升涉税专业服务机构的协同助税水平，日均服务企业30户次左右。

下一步，区税务局将继续坚持“以纳税人为中心”的工作理念，严格落实上级党委工作部署，牢记主责主业使命，持续提升服务效能，以优质的税收营商环境助力区域经济社会高质量发展。